感染したエージェントの エマージェンシーエクスポージャー管理 診断レポートの表示

診断レポートを表示して、影響を受けるエージェント、および影響を受ける可能性のある顧客とエージェントを特定します。

始める前に

必要なロール:wm_manager

このタスクについて

感染したエージェントの フィールドサービス マネージャーは、感染したエージェントの診断レポートを表示して、感染した可能性のあるエージェントと顧客を特定できます。

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス > マネージャー > 診断レポート.
2. [診断要求] フォームで、レポートを表示する診断要求の番号をクリックします。
3. 影響を受ける顧客または影響を受けるフィールドエージェントのリストを表示します。
   • 影響を受ける顧客のリストを表示するには、[ 影響を受ける顧客 ] タブをクリックします。
   • 選択した期間内に感染したエージェントと接触した可能性がある、または同じ顧客の場所を訪問した可能性がある感染したエージェントのリストを表示するには、[ 影響を受けたフィールドエージェント ] タブをクリックします。