エージェントプロファイルの表示

エージェントプロファイルには、エージェントの個人情報のほか、作業ステータス、スケジュール、場所、タイムゾーンが表示されます。チームカレンダーからエージェントのプロファイルを表示します。

始める前に

必要なロール：agent_schedule_user

このタスクについて

エージェントは、グループの表示設定に基づいて、メンバー、そのグループ、および現在のスケジュールのリストを表示できます。

手順

1. [人員] に移動します。
   • [Managers] に移動します。 すべて > フィールドサービス > マネージャー > 人員.
   • エージェントの移動先 すべて > フィールドサービス > エージェント > 人員.
2. [ビューコントロール] リストから [スケジュール ] を選択します。
3. エージェントのプロファイルをプレビューするには、エージェントリストの情報アイコンをクリックします。
   ポップオーバーパネルにエージェント情報が表示されます。
4. エージェントは、オーバーフローアクションアイコンをクリックしてレコードを開くか、自分の名前をクリックすることで、自分のプロファイルを更新できます。
   1. フォームで、必要に応じて情報を編集または追加します。

      表 : 1. [エージェントプロファイル] フォーム

      フィールド	説明
      名	エージェントの名前 (名)。
      姓	エージェントの姓。
      作業エージェントのステータス	エージェントが作業指示タスクを更新するときのエージェントの作業ステータス。
      スケジュール遵守	作業指示タスクを実行するための計画スケジュールに対するエージェントの実際のスケジュール。
      メール	エージェントのメールアドレス。
      電話 (自宅)	エージェントの自宅電話番号。
      携帯電話	エージェントの携帯電話番号。
      勤務先電話	エージェントの勤務先電話番号。
      写真	エージェントの写真。写真をアップロードするには、[ Click to add...] をクリックし、写真を選択して [OK] をクリックします。
      場所	エージェントが配置されている物理的な住所。
      タイムゾーン	エージェントの所在地のタイムゾーン。

   2. [Save (保存)] をクリックします。