機器オン ServiceNow エージェント

ServiceNow エージェント モバイルアプリの [自分の機器] アプレットを使用して、機器のチェックイン、チェックアウト、または故障の報告を行います。

機器のチェックアウトまたはチェックイン

ServiceNow エージェントモバイルアプリを使用して、作業指示タスクまたはクルーに割り当てられた機器をチェックアウトまたはチェックインします。

始める前に

必要なロール:wm_agent

手順

1. 移動先 自分の作業 > 自分の装置.
2. 機器インスタンスをタップします。
3. 機器をチェックアウトまたはチェックアウトします。
   • 機器をチェックアウトするには、[ チェックアウト] をタップします。

     設備のステータスが [ 使用中] に変わります。

   • 機器をチェックインするには、[ チェックイン] をタップします。

     設備のステータスが [利用可能] に変わります。アサインされた作業指示タスクが完了すると、そのタスクに対して機器インスタンスをチェックアウトできなくなります。

故障した機器を報告

ServiceNow エージェントモバイルアプリを使用して、作業指示タスクまたはクルーにアサインされた機器のブレークダウンをレポートします。

始める前に

必要なロール:wm_agent

手順

1. 移動先 自分の作業 > 自分の装置.
2. 機器インスタンスをタップします。
3. [レポートの内訳] をタップします。
4. [ 説明 ] フィールドに、ブレークダウンの詳細を入力します。
5. [Submit (送信)] をタップします。

タスクの結果

機器のステータスが [利用不可 ] に変わり、チェックインもチェックアウトもできなくなります。