フィールドサービス管理 (FSM) ダッシュボードの使用

フィールドサービス管理 (FSM)概要モジュールは、タスクを表示し、関連するタスクレコードにリンクするディスパッチマップを提供します。

始める前に

必要なロール:ディスパッチャー

手順

移動先 すべて > フィールドサービス > 概要.

マップビューは、フィールドサービス管理 (FSM) 位置情報管理デモデータプラグイン (com.snc.work_management_geolocation.demo) が有効かどうかによって異なります。

位置情報管理が有効になっているディスパッチマップビューでは、タスクとエージェントを近接度別にグループ化し、マップ上のポップアップウィンドウに関連レコードを表示します。

図 : 1. 位置情報管理を含むディスパッチマップ

位置情報管理が有効になっていないディスパッチマップビューでは、個々のタスクがステータス別に表示され、関連レコードが別のウィンドウに表示されます。

レポート内の要素をクリックすると、概要ページを離れることなく詳細情報を取得できます。