アサインされた外部作業指示タスクを承認または却下します

請負会社のマネージャーまたはフィールドサービスエージェントは、 フィールドサービス 請負会社ポータルから自分にアサインされたタスクを承認できます。

始める前に

タスクを承認するには、タスクが [アサイン済み] ステータスである必要があります。

必要なロール:wm_ext_agentおよびwm_ext_manager

手順

1. 移動先 すべて > フィールドサービス請負会社ポータル > ホームページ.
2. クリック 自分のリスト > 自分のタスク > すべてのタスク.
3. リストから作業指示タスクを開きます。
4. 作業指示タスクを処理します。
   • タスクの作業を承認するには、[ 承認] をクリックします。
   • タスクを却下するには、[ 却下] をクリックします。

     エージェントがタスクを却下した場合、エージェントはエージェントのマネージャーにアサインされ、別のエージェントにタスクを再アサインする、またはマネージャーがタスクの作業を承認するなどのアクションを実行できます。

次のタスク

タスクを承認したら、作業を開始できます。タスクの実行の詳細については、「 外部作業指示タスクの実行と追跡」を参照してください。