フィールドサービス キャパシティと予約の管理の有効化

admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービス管理 (FSM) の フィールドサービスキャパシティと予約の管理プラグイン (com.snc.fsm_capacity_management) をアクティブ化できます。

始める前に

• フィールドサービス キャパシティと予約の管理には次のプラグインが必要です。 フィールドサービス キャパシティと予約の管理をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブになっていることを確認してください。

  必須の ServiceNow プラグイン

  フィールドサービス管理 (FSM) (com.snc.work_management)

  フィールドサービス管理 (FSM) の有効化に関する詳細については、「Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。

必要なロール：admin。

このタスクについて

次のアイテムは フィールドサービス 、キャパシティと予約の管理とともにインストールされます。

• テーブル
• ビジネスルール

詳細については、「フィールドサービス キャパシティと予約の管理コンポーネント」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用して、 フィールドサービス キャパシティと予約の管理 プラグイン (com.snc.fsm_capacity_management) を検索します。

   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

3. インストールプロセスを開始するには、[Install (インストール)] を選択します。
   注:

   ドメインセパレーションと代理アドミニストレーターがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーは グローバル ドメインに存在する必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」

   インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。