Catalogue de l’accélérateur

Il s’agit d’un catalogue complet d’accélérateur d’impact qui combine les sous-catalogues Architecture, Stratégie et Technique.

Modèle de consommation

Selon votre forfait Impact, Guidé, Avancé ou Total, vous pouvez consommer un nombre fixe d’accélérateurs simultanément.

Tableau 1. Nombre total d’accélérateurs simultanés par package Impact et sous-catalogue

Package	Nombre total d’accélérateurs simultanés	Consommation simultanée par sous-catalogue
		Stratégie	Architecture	Technique
Total	Six	Deux	Deux	Deux
Guidé	Un par un dans un catalogue
Module complémentaire de valeur stratégique	Deux par module complémentaire	Deux
Module complémentaire Gouvernance de la plateforme	Deux par module complémentaire		Deux

Remarque :

• Reportez-vous à Notes de versions et mises à niveau pour identifier les accélérateurs les plus récemment ajoutés ou mis à jour.
• L’équipe d’Impact sera planifiée en fonction de la disponibilité des ressources.

Accélérateurs disponibles dans chaque package

Les sorties et les formats d’accélérateur ont des caractéristiques standardisées communes, mais peuvent différer d’un package à l’autre. Tous les accélérateurs ne sont pas disponibles pour chaque package. Les accélérateurs et les niveaux de fonctionnalités disponibles sont indiqués par ces symboles :

• ✓ = Ensemble de fonctionnalités standardisées communes
• = Comprend des fonctionnalités uniques spécifiques à l’accélérateur
• = Comprend d’autres fonctionnalités uniques spécifiques à l’accélérateur

Environnements restreints et protégés

Dans le cadre de notre mission d’offrir continuellement la meilleure expérience client et dans le cadre de l’évolution des forfaits Impact, certains livrables Impact, accélérateurs Impact ou autres composants Impact nécessitent des conditions générales supplémentaires en raison de leur mode de fonctionnement.

Secteur public américain (USPS)

Les accélérateurs du secteur public américain offrent aux clients du secteur public américain la possibilité de tirer parti de certains aspects de ces accélérateurs sans avoir à accepter les conditions supplémentaires ou dans des scénarios dans lesquels un environnement peut avoir des restrictions de service.

Les accélérateurs qui proposent des versions spécifiques USPS sont indiqués dans le sous-catalogue spécifique.

Accélérateurs d'architecture

Accélérateurs d'architecture Fournir une compréhension fondamentale de la maturité des résultats commerciaux avec des recommandations ciblées sur ce qu’il faut aborder ensuite pour libérer davantage de valeur de la plateforme.

Les accélérateurs qui proposent des versions spécifiques à USPS sont indiqués comme tels dans le sous-catalogue. Consultez le catalogue de l’accélérateur pour plus d’informations.

Tableau 2. Sous-catalogue de l’accélérateur d’architecture

Accélérateur	Package guidé	Guided + Gouvernance de la plateforme	Package avancé	Package total	Environnements restreints et protégés
Plan d'architecture		✓	✓
Évaluation de l’état de préparation de l’intelligence artificielle		✓	✓	✓
Modélisation des données CSDM		✓	✓	✓
Évaluation de la maturité CSDM		✓	✓	✓
Gestion et gouvernance des données		✓	✓	✓
Révision de la conception			✓
Évaluation d'intégrité
Stratégie d'intégration		✓	✓
Topologies multi-instances		✓	✓	✓
Avis de publication et de déploiement pour le développement pro-code		✓	✓	✓
Gouvernance technique		✓	✓	✓
UX : créer une base pour de meilleures expériences	✓	✓	✓	✓
UX : examen de l'expérience de demande du catalogue		✓	✓	✓
UX : conception d'un centre des employés		✓	✓	✓
UX : optimisez votre portail avec des aperçus d’utilisation		✓	✓	✓
UX : examen de l'expérience du portail		✓	✓	✓
UX : conception ou révision de la taxonomie		✓	✓	✓
UX : conception ou examen de l’expérience d’agent virtuel	✓	✓	✓	✓

Accélérateurs de stratégies

Utilisez-le Accélérateurs de stratégies pour approfondir les bonnes pratiques organisationnelles et de gouvernance avec la plateforme et améliorez les compétences de votre équipe afin de maintenir les performances de l’entreprise ServiceNow et favoriser la réussite.

Les accélérateurs qui proposent des versions spécifiques à USPS sont indiqués comme tels dans le sous-catalogue. Consultez le catalogue de l’accélérateur pour plus d’informations.

Tableau 3. Sous-catalogue de l’accélérateur de stratégie

Accélérateur	Package guidé	Guided + Valeur stratégique	Package avancé	Package total	Environnements restreints et protégés
Adopter la gouvernance de l’IA		✓	✓	✓
Centre d’Excellence et Conception de l’innovation		✓	✓
Accélérateur d’évaluation de la maturité du centre d’excellence et de l’innovation		✓	✓	✓
Engagement des champions		✓	✓
Conception d'un programme de développement des citoyens		✓	✓	✓
CoEI influençant la stratégie de financement		✓	✓	✓
CSM : évaluation de la maturité		✓	✓	✓
Développer une stratégie partenaire		✓	✓
Fondements de la gouvernance de l’IA		✓	✓	✓
Évaluation de la maturité HRSD		✓	✓	✓
Évaluation de la maturité IRM		✓	✓	✓
Évaluation de la maturité ITOM		✓	✓	✓
Évaluation de la maturité ITSM		✓	✓	✓
Évaluation de la maturité du LSD		✓	✓	✓
GCO : préparation au changement		✓	✓	✓
Gouvernance de portefeuille		✓	✓	✓
Évaluation de la maturité PPM		✓	✓	✓
Gouvernance ServiceNow				✓
Évaluation de la maturité SAM		✓	✓	✓
Révision des effectifs et des rôles		✓	✓
Chemin d’accès de la personne concernée à la valeur		✓	✓	✓
Gouvernance de la stratégie		✓	✓	✓
Évaluation de l’état de préparation à la réussite (SRA)		✓	✓	✓
Potentiel de valeur		✓	✓	✓
Vision et stratégie		✓	✓	✓

Remarque :

L’astérisque * indique que cet abonné a le droit de recevoir le rapport de valeur même s’il ne prend pas l’accélérateur.

Accélérateurs techniques

Accélérateurs techniques Accélérez l’utilisation et l’adoption de fonctionnalités spécifiques de la plateforme et du produit grâce à des démonstrations appliquées, un coaching personnalisé et les bonnes pratiques. Les accélérateurs sont dispensés par l’équipe Impact et des consultants techniques, au besoin.

Les accélérateurs qui proposent des versions spécifiques USPS ou SPP-AU sont indiqués comme tels dans le sous-catalogue. Consultez le catalogue de l’accélérateur pour plus d’informations.