운영 성공 관리자 Console
운영 성공 대시보드는 구현된 IT 프로세스의 엔드 투 엔드 성과에 대한 통합 뷰를 제공합니다.
필수 구성요소
사용자 역할: 특정 액세스 요구 사항에 따라 다른 역할을 할당할 수 있습니다.
구성
탭 및 대시보드: 인시던트, 문제, 변경, 요청 등과 같은 KPI 범주를 운영 성공 대시보드 탭으로 매핑하여 조직의 프로세스 성과를 ITSM 봅니다. 이 옵션을 사용하여 이러한 KPI 범주와 연결된 대시보드를 퍼포먼스 분석 매핑합니다.
고급 옵션
기본 시스템에서 인시던트, 문제, 변경, 요청, 상호작용, 서비스 카탈로그, 중요 인시던트, 암호 재설정 및 워크업 경험에 사용할 수 있는 데이터 시각화를 검토하고 구성합니다.