디지털 최종 사용자 경험서비스 관측성 조사 탭의 UI 경험

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 2분

    • 조사 탭에서 선택한 구성 항목(CI), CI 경험 규칙 조사(sn_sow_investigate_ci_ux_rule) 테이블에 정의된 사용자 기준 및 규칙에 따라 조사 탭은 다양한 CI 클래스에 대한 다양한 UI 경험 대시보드에 CI 메트릭을 표시합니다.

    조사 탭에서 지원되는 UI 경험 대시보드는 다음과 같습니다.
    • 기본 뷰: CI 메트릭은 탭의 기본 대시보드 뷰에 표시됩니다.
    • 디지털 최종 사용자 경험 (DEX) 뷰: CI 메트릭이 탭의 대시보드 뷰에 DEX 표시됩니다.
    • 서비스 관측성 (SO) 뷰: CI 메트릭이 탭의 SO 대시보드 뷰에 표시됩니다. 자세한 내용은 View overall service health 문서를 참조하십시오.
    CI 경험 규칙 조사(sn_sow_investigate_ci_ux_rule) 테이블로 이동하여 사용자 기준, CI 조건 및 규칙 순서를 구성할 수 있습니다. 하위 클래스를 포함하여 CI 확장을 일치시키도록 선택할 수도 있습니다. 이러한 구성에 따라 특정 CI 클래스를 선택할 때 조사 탭에 나타나는 UI 경험 뷰가 결정됩니다.

    인시던트 기록과 연결된 영향을 받는 CI 또는 호출자 CI 목록에서 CI를 선택할 수 있습니다. 호출자 CI는 호출자에게 할당된 CI입니다.

    DEX 조사 탭의 뷰

    조사 탭 - DEX 뷰

    선택한 CI가 다음 조건과 일치하는 경우 조사 탭에 UI 경험 대시보드가 DEX 표시됩니다.
    • DEX 이(가) 인스턴스에 설치되고 활성화됩니다.
    • CI 장치는 cmdb_ci_computer 클래스입니다.
    • CI 경험 규칙sn_sow_investigate_ci_ux_rule 조사() 테이블의 관련 규칙과 일치합니다DEX.
    • CI는 에서 지원됩니다 DEX.

    DEX에 대한 자세한 내용은 디지털 최종 사용자 경험 문서를 참조하십시오.

    조사 탭의 SO 뷰

    조사 탭 - SO 뷰

    선택한 CI가 다음 조건과 일치하는 경우 조사 탭에 SO UI 경험 대시보드가 표시됩니다.
    • CI는 cmdb_ci_service 클래스입니다.
    • CI는 SO 데이터 매핑으로 구성됩니다. 자세한 내용은 Create and manage data mappings 문서를 참조하십시오.
    • CI 경험 규칙sn_sow_investigate_ci_ux_rule 조사() 테이블의 SO 관련 규칙과 일치합니다.
    선택한 CI가 다음 테이블에서 검색됩니다.
    • task_ci
    • task_cmdb_ci_service
    • task_service_offering
    조사 탭에는 서비스Datadog와 관련된 , , New RelicDynatrace , 등의 소스AWS에서 벤더 생성 메트릭이 포함된 SO 대시보드가 표시됩니다.
    주:
    조사 탭에 나타나는 대시보드는 의 서비스 관측성개요 대시보드와 동일합니다. 서비스에 데이터 매핑이 없으면 빈 상태가 표시됩니다.

    SO에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Service Observability.