학습 동반 코칭를 사용하여 외부 코스에 액세스

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 사용자가 외부 컨텐츠에서 기술을 얻을 수 있도록 하려면 Udemy, Pluralsight 또는 Cornerstone 같은 외부 소스의 코스를 추가합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_wfo_cfg_itsm.manager

    코칭을 외부 공급업체 학습 관리 시스템과 통합해야 합니다. 이 통합을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 외부 학습 관리 시스템과 통합 학습 동반 코칭.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > ITSM용 워크포스 최적화 > 관리자 작업 공간.
    2. 코칭 아이콘을 클릭합니다.
    3. 학습 탭을 클릭합니다.
    4. 이동 학습 코스 > 외부 코스.
      과정 검색 필드를 사용하여 키워드를 기반으로 과정을 검색하거나 기술별로 과정 필터링 필드를 사용하여 기술을 기반으로 과정 표시 범위를 좁힐 수 있습니다.
    5. 코스를 선택합니다.
    6. 코스로 이동을 클릭합니다.
      외부 코스를 검토하고 학습할 수 있습니다.