고객 계약 및 권리 구성

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기1분

    • 고객 계약 및 권리 애플리케이션을 사용하여 고객 서비스 계약 및 권리를 구성하고 표시합니다.

    고객 계약 및 권리 활성화

    관리자는 다음 플러그인을 활성화하여 사용자가 고객 계약 및 권리를 만들고 관리할 수 있도록 할 수 있습니다. 자세한 내용은 Activate a plugin 문서를 참조하십시오.

    표 1. 고객 계약 및 권리 플러그인
    플러그인 설명 의존성
    고객 계약 및 권리

    [com.sn_pss_core]

    		 고객 계약 및 권리 관리를 위한 기본 개체와 통합을 위한 API를 제공합니다.
    • Customer Service Install Base Management

      [com.snc.install_base]

    • 제품 카탈로그 관리 코어

      [com.sn.prd_pm]
    권리 검증

    [com.sn_ent_verify]

    		 권리 검증을 위한 API를 제공합니다. 고객 계약 및 권리

    [com.sn_pss_core]
    계약 및 권리 워크플로우

    [com.sn_contract_ent_wf]

    		 고객 계약 및 권리에 대한 변경 사항을 관리하기 위한 워크플로우를 제공합니다.
    • 고객 계약 및 권리 기반

      [com.sn_pss_core]

    • 현금으로 연결 기본

      [com.sn_l2c_core]

    • 고객 수명주기 관리 워크플로우

      [com.sn_l2c_cust_flows]

    고객 계약 및 권리가 활성화 되면 기존 계약을 보기만 할 수 있습니다.

    설치된 역할 및 테이블에 대한 자세한 내용은 고객 계약 및 권리와 설치되는 구성요소 문서를 참조하십시오.

    ServiceNow Store에서 앱 요청

    사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법을 확인하려면 ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 출시 정보는ServiceNow Store버전 기록 릴리스 정보.