특별 처리 메모 만들기

기록에 대한 특별 처리 메모를 만듭니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_shn.admin or sn_customerservice_manager

프로시저

1. 다음 작업 중 하나를 수행합니다.
   • 원하는 양식으로 이동하여 특별 처리 메모 만들기 관련 링크를 클릭합니다.
   • 다음으로 이동 특별 처리 메모 > 특별 처리 메모 을 클릭하고 새로 만들기를 클릭합니다.
2. 필요에 따라 필드를 채웁니다.

   표 1. 특별 처리 메모 양식 필드

   필드	설명
   짧은 설명	특별 처리 메모 목록에 표시되는 메모에 대한 짧은 설명입니다.
   메시지	메모의 세부 내용입니다.
   팝업 경보로 표시	특별 처리 메모 팝업 창에 이 메모를 표시합니다.
   유형	특별 처리 메모의 유형: 표준: 관련 기록 필드에서 선택하는 특정 기록에 대한 메모를 만듭니다. 조건부: 특정 조건을 만족하는 여러 기록에 대한 메모를 만듭니다. 테이블 이름을 선택한 다음 조건을 작성합니다.
   우선순위	메모의 우선순위: 1-중요 2-높음 3-보통 4-낮음
   상태	특별 처리 메모의 상태: 1-활성: 메모가 활성 상태이며 메모 목록이나 팝업 창에 나타납니다. 2-비활성: 메모가 비활성 상태이며 메모 목록이나 팝업 창에 나타나지 않습니다. 비활성 메모는 메모 목록에서 제거되지만 다음으로 이동하여 볼 수 있습니다. 특별 처리 메모 > 특별 처리 메모. 3-만료됨: 메모가 만료 날짜에 도달했습니다.
   즉시 발효	특수 메모를 즉시 유효하게 만드는 확인란입니다. 상태가 1-활성으로 설정됩니다. 발효 시기 필드를 표시하려면 이 확인란의 선택을 해제합니다.
   발효 시기	특수 메모가 유효하게 되는 날짜입니다. 특수 메모가 유효하게 되는 날짜를 입력하고 업데이트를 클릭합니다. 날짜에 도달할 때까지 상태는 2-비활성으로 설정됩니다.
   만료 날짜	메모가 만료되는 날짜입니다. 달력에서 날짜를 선택하고 저장을 클릭합니다. 예정된 특별 처리 메모 비활성화 작업은 매일 자정에 실행되며 모든 활성 경고를 확인합니다. 메모가 만료 날짜에 도달하면 상태가 만료됨으로 설정됩니다. 예정된 특별 처리 메모 비활성화 작업은 또한 발효 시기 필드도 확인합니다. 상태가 활성 또는 비활성이고 만료 날짜에 도달한 경우에는 상태가 만료됨으로 설정됩니다. 상태가 비활성이고 발효 시기 날짜에 도달한 경우에는 상태가 활성으로 설정됩니다.
   관련 기록	이 메모가 작성된 기록입니다. 유형 필드에서 표준을 선택하면 이 필드가 나타납니다. 특별 처리 메모 만들기 관련 링크에서 이 양식에 액세스하면 기록 번호가 자동으로 채워집니다. 기록을 선택하려면 팝업 창에서 테이블 이름과 문서를 선택합니다. 선택할 수 있는 테이블이 특별 처리 메모를 사용하도록 구성되었습니다.
   테이블 이름	메모가 생성되는 엔터티를 저장하는 테이블입니다. 유형 필드에서 조건부를 선택하면 이 필드가 나타납니다. 기본값은 특별 처리 메모를 사용하도록 구성된 첫 번째 테이블입니다. 테이블을 선택하면 일치하는 기록 수와 함께 링크가 표시됩니다. 이 링크는 하나 이상의 조건을 선택한 후에 업데이트됩니다. 링크를 클릭하여 목록에 이러한 기록을 표시합니다.
   조건	유형 필드에서 조건부를 선택하면 이 필드가 나타납니다. 이 필드의 버튼을 사용하여 선택한 테이블에 조건을 하나 이상 작성합니다. 조건은 선택한 필드, 연산자 및 값으로 구성됩니다. AND 및 OR 버튼을 사용하여 조건을 추가합니다. 조건의 오른쪽에 있는 삭제 버튼을 클릭하여 조건을 삭제합니다.

3. 제출을 클릭합니다.

관련 개념

• 특별 처리 메모 개요