지식 제품 권리와 함께 설치되는 구성요소
지식 제품 권리 애플리케이션과 함께 여러 유형의 구성요소가 설치됩니다.
지식 제품 권리와 함께 설치되는 비즈니스 규칙
지식 제품 권리가 활성화되면 비즈니스 규칙이 추가됩니다.
| 비즈니스 규칙 | 테이블 | 설명 |
|---|---|---|
| Knowledge 제품 권리 | Knowledge [kb_knowledge] |
sn_customerservice.customer 역할을 가진 사용자에게 필요한 접근 제어를 구현합니다. |
| KB 제품 권리 | 지식베이스 [kb_knowledge_base] |
지식 제품 권리와 함께 설치되는 속성
지식 제품 권리가 활성화되면 속성이 추가됩니다.
| 속성 | 설명 |
|---|---|
| kb_product_entitlement.knowledge_base.enable | 제품 권리를 기준으로 지식베이스의 접근 제어를 사용하십시오. 활성화하면 고객은 권리가 있는 제품과 관련된 모든 지식베이스에 접근할 수 있습니다.
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| kb_product_entitlement.knowledge_base.allow_empty_products | 비어 있는 관련 제품 필드를 이용한 지식베이스에 대한 접근을 허용합니다. 활성화하면 고객은 지식베이스 양식의 관련 제품 필드에 제품을 지정하지 않은 경우에도 모든 지식베이스에 접근할 수 있습니다.
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| kb_product_entitlement.article.enable | 제품 권리를 기준으로 지식 문서의 접근 제어를 사용하십시오. 활성화하면 고객은 권리가 있는 제품과 관련된 모든 지식 문서에 접근할 수 있습니다.
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| kb_product_entitlement.article.allow_empty_products | 비어 있는 관련 제품 필드를 이용한 지식 문서에 대한 접근을 허용합니다. 활성화하면 고객은 Knowledge 양식의 관련 제품 필드에 제품을 지정하지 않은 경우에도 모든 지식 문서에 접근할 수 있습니다.
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