기록 생성자 추가

기록 생성자를 사용하면 사용자가 요청을 생성하지 않고도 AES(AES)에서 앱 엔진 스튜디오 생성한 앱에서 인시던트 기록과 같은 작업 기반 기록을 만들 수 있습니다. 단순화된 양식을 사용하여 요청을 표준화함으로써 최종 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.

시작하기 전에

사용자가 양식을 작성할 때 기록 생성자가 새 기록을 추가할 데이터 테이블을 작성합니다. 자세한 내용은 애플리케이션에 대한 데이터 모델 생성 문서를 참조하십시오.

필요한 역할: sn_app_eng_studio.user, sn_app_eng_studio.admin 또는 delegated_developer. 자세한 내용은 를 사용하여 개발자 위임 AES 문서를 참조하십시오.

이 태스크 정보

기록 생성자는 사용자가 작성할 수 있는 양식을 표시하는 간단한 유형의 카탈로그 항목입니다. 작성되어 제출된 양식은 설정한 선택된 사용자 지정 대상 테이블에 새 데이터 기록을 삽입합니다. 이 유형의 카탈로그 항목을 사용하면 사용자가 인시던트 기록과 같은 작업 기반 기록을 만들 수 있습니다(요청 생성과 같이 표준 카탈로그 항목 사용 시 제공되는 더 복잡한 기능은 사용하지 않음). 서비스 카탈로그 양식에서 요청이 아닌 간단한 유형의 기록(예: 인시던트, 변경, 개선 사항 등의 작업 기록)을 만들려는 경우 기록 생성자를 사용합니다. 기록 생성자를 추가할 때 기록 생성자의 기본 버전이 만들어집니다. 그런 다음 배포 준비가 되기 전에 카탈로그 작성기에서 계속 편집해야 합니다.

주:

템플릿을 사용하여 애플리케이션을 생성한 경우 기록 생성자가 이미 애플리케이션에 추가되어 있을 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 앱 엔진 > 앱 엔진 스튜디오.
2. 내 앱 페이지에서 애플리케이션을 엽니다.
3. 애플리케이션에서 경험 옆에 있는 추가를 선택합니다.
4. 기록 생성자를 선택하고 시작을 선택합니다.
5. 양식에서 필드를 채웁니다.

   표 1. 기록 생성자 양식

   필드	설명
   이름	기록 생성자의 이름입니다.
   간단한 설명	기록 생성자에 대한 간략한 개요입니다.

6. 기록 생성자 편집을 선택합니다.
7. 카탈로그 작성기에서 필요한 정보를 지정합니다.
   각 단계를 완료한 후 저장을 선택합니다.

   표 2. 카탈로그 작성기 단계

   단계	설명
   세부사항	기본 정보: 기록 생성자 이름 및 간단한 설명 항목 상세 정보: 기록 생성자에 대한 설명입니다. 주: 그래픽, 이미지, 비디오 또는 외부 정보 소스에 대한 링크와 같은 파일을 첨부할 수 있습니다.
   대상	기록 생성자가 기록을 생성하는 테이블입니다.
   위치	카탈로그: 기록 생성자가 속한 카탈로그의 이름입니다. 범주: 기록 생성자와 연결할 수 있는 사용 가능한 범주입니다. 주제: 표준 카탈로그 항목에 연결할 수 있는 사용 가능한 주제입니다. 에서 주제 Associate a catalog item with a taxonomy topic in Employee Center에 대해 자세히 알아보십시오.
   질문	기록 생성자를 위한 질문입니다. 새 질문 삽입 목록에서 추가 질문 세트, 질문, 비활성화된 질문, 1열 컨테이너, 2열 컨테이너 및 줄 바꿈을 포함할 수 있습니다. 질문 생성 및 지원되는 질문 유형에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Create a question for a catalog item in Catalog Builder. 질문에 대한 동적 양식 동작을 추가할 수도 있습니다. 동적 양식 동작 추가에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Edit a question in Catalog Builder. 주: 질문 세트 내의 질문은 편집할 수 없습니다. 질문 세트를 끌어서 놓아 순서를 변경할 수 있습니다. 템플릿에 지정된 질문 세트는 제거할 수 없지만 사용자가 추가한 질문 세트는 제거할 수 있습니다. 질문 세트를 제거하면 항목과의 연결이 제거될 뿐 질문 세트는 삭제되지 않습니다. 단일 열 질문 세트는 단일 열 또는 2개 열 컨테이너에 추가할 수 있습니다. 2열 질문 세트는 컨테이너에 추가할 수 없습니다.
   설정	기록 생성자 동작을 사용자 지정하는 옵션입니다. "희망 목록에 추가" 버튼 숨기기: 기록 생성자의 희망 목록에 추가 버튼을 숨기는 옵션입니다. 첨부 파일 버튼 숨기기: 기록 생성자의 첨부 파일 버튼을 숨기는 옵션입니다. 첨부 파일을 필수로 설정: 기록 생성자에 대해 첨부 파일 필드를 필수로 만드는 옵션입니다.
   접근	기록 생성자를 사용할 수 있거나 사용할 수 없는 그룹 또는 개별 사용자입니다.
   검토 및 제출	기록 생성자를 검토하고 제출합니다.

8. 포털에서 카탈로그 항목을 미리 보려면 또는 Now Mobile미리 보기를 선택합니다.
   주:

   항목을 미리 볼 때 항목과 상호 작용할 수 있지만 제출할 수는 없습니다.
   1. 포털에서 항목을 미리 보려면 다음 필드에서 보기포털을 선택합니다.
      주:

      포털 미리 보기는 카탈로그 작성기에 대해 구성된 포털 URL을 기반으로 합니다.
   2. 에서 항목 표현Now Mobile을 보려면 필드 내에서 보기에 대해 Now Mobile을 선택합니다.
   3. 새 탭에서 미리 보기를 열려면 새 탭에서 미리 보기 열기를 선택합니다.
      주:

      항목을 변경하고 저장하면 열린 탭에서 미리 보기가 동적으로 새로 고쳐집니다.
9. 제출을 선택합니다.

다음에 수행할 작업

편집하려는 기록 생성자에 대해 메뉴 아이콘(메뉴 )을 선택하고 편집을 선택합니다.

• 샘플 기록 생성자
  (AES)에서 앱 엔진 스튜디오 생성하는 기록 생성자 경험은 요청 대신 인시던트와 같은 작업 기록을 생성하는 서비스 카탈로그 양식입니다.