Linux 시스템에서 에이전트 클라이언트 수집기 업그레이드

한 줄 명령 스크립트가 인스턴스에 연결되지 않았거나 고급 커스터마이제이션 옵션을 사용하려는 경우 Linux OS를 실행 중인 시스템에서 기존 에이전트 클라이언트 수집기 버전을 업그레이드합니다.

시작하기 전에

• 업그레이드 절차는 MID가 없는 배포와 MID가 없는 배포 모두에서 MID 서버 동일합니다.
• 필요한 역할: agent_client_collector_admin

프로시저

1. 옵션: 다음 명령을 실행하여 중요한 파일을 백업합니다.

   tar -Pcvzf /root/acc_backup.tar.gz /etc/servicenow/agent-client-collector \
   /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id \
   /usr/lib/systemd/system/acc.service

2. Linux 시스템에 에이전트 클라이언트 수집기 설치 문서에 설명된 대로 .rpm/.deb 에이전트 패키지 및 서명 파일을 다운로드합니다.
3. 패키지를 업그레이드합니다.
   • RPM 기반 시스템에서:

     rpm -Uv agent-client-collector-<version number>-x86_64.rpm

   • DEB 기반 시스템에서:

     dpkg -i agent-client-collector-<version number>-<distro>_amd64.deb

4. 자동화 도구를 사용하거나 시스템 구성을 다시 로드하여 systemd 서비스 파일을 복원(파일을 사용자 지정한 경우)합니다.

   tar -C / -Pxvzf /root/acc_backup.tar.gz usr/lib/systemd/system/acc.service
   

   systemctl daemon-reload

5. 다음 명령을 실행하여 owner:group 설정을 올바른 것으로 변경합니다.

   chown -R servicenow:servicenow /{etc,var/cache,var/log,usr/share}/servicenow/agent-client-collector

6. 서비스를 다시 시작하고 서비스가 백엔드 URL에 연결되는지 확인합니다.

   systemctl restart acc
   tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log