디스커버리 관리자 작업 공간 진단

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 13일
  • 소요 시간: 6분

    • 진단 페이지는 IP 기반 및 클라우드 디스커버리 일정의 오류와 예외에 대한 우선순위를 지정하고 해결하는 데 도움이 됩니다. 오류 작업을 생성하고, 진행률을 추적하고, 지원 도구 및 로그를 사용하여 문제를 해결합니다.

    진단 페이지에 액세스하려면 디스커버리 관리자 작업 공간 다음으로 이동합니다. 작업 공간 > 디스커버리 관리자 작업 공간 > 진단.

    주요 기능

    예외 탐지 탭
    특정 기간에 탐지된 예외가 있는 모든 디스커버리 일정을 표시합니다. 설정 페이지에서 이 시간 단위를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 디스커버리 관리자 작업 공간 설정 문서를 참조하십시오.
    중요사항:
    이 탭은 예외 탐지를 사용하는 경우에만 표시됩니다.

    추가 옵션 아이콘( 추가 옵션 아이콘)을 선택한 다음 새로 고침을 선택하여 이 섹션의 각 시각화에 대한 데이터를 새로 고칩니다.

    표 1. 데이터 시각화
    보고서 제목 유형 설명
    예외가 있는 일정 표시기 디스커버리 특정 기간 동안 탐지된 예외가 있는 일정 수입니다. 일정은 다음과 같이 분류됩니다.
    • 중요 예외: 실행하지 못했습니다.
    • 중요 예외: CI 검색 속도가 낮습니다.
    • 사소한 예외: 실행 시간이 길거나 오류 수가 많습니다.
    실패한 일정 표시기 디스커버리 실행하지 못한 일정 수입니다.
    낮은 CI 디스커버리 비율 표시기 디스커버리 CI 검색 속도가 낮은 일정 수입니다.
    주:
    CI 검색 속도의 임계치는 설정 페이지에서 구성할 수 있습니다.
    오류 수 증가 표시기 디스커버리 오류 수가 증가한 일정 수입니다.
    주:
    오류 수에 대한 임계치는 설정 페이지에서 구성할 수 있습니다.
    긴 실행 시간 표시기 디스커버리 실행 시간이 긴 일정 수입니다.
    주:
    실행 시간 임계값은 설정 페이지에서 구성할 수 있습니다.

    표시기 중 하나를 선택하면 테이블이 필터링되어 데이터 카운트에 표시된 일정을 반영합니다. 테이블의 각 항목에 대해 예외의 유형과 심각도에 대한 상세 정보를 볼 수 있습니다.

    작업 드롭다운 메뉴는 예외 검색을 구성하기 위한 설정 페이지에 대한 바로 가기를 제공합니다. 또한 메뉴에는 관리자가 검색 일정 예외[discovery_schedule_anomaly] 및 검색 일정 예외[discovery_schedule_anomaly_metrics] 테이블에서 기록을 신속하게 제거할 수 있도록 모든 예외 지우기 옵션이 포함되어 있습니다.

    필터 기준 옵션을 사용하여 예외의 우선순위를 지정하고 해결합니다. 일정 드롭다운 메뉴를 사용하여 이름별로 일정을 필터링 디스커버리합니다 . 또한 중요, 중요 및 경미와 같은 옵션이 포함된 심각도 드롭다운 메뉴를 사용하여 결과의 우선순위를 지정할 수 있습니다. 변칙 유형 드롭다운 메뉴를 사용하여 변칙이 동일한 일정을 빠르게 볼 수 있습니다. 사용 가능한 옵션으로는 실패한 일정, 낮은 CI 검색 비율, 오류 수 증가 및 긴 실행 시간이 있습니다.

    진단 탭

    모든 검색의 모든 오류를 표시합니다. 검색 오류 테이블의 각 항목에 대해 오류 작업을 생성하거나 작업 생성 및 무시 버튼을 사용하여 오류를 무시할 수 있습니다. 항목에 오류 작업이 이미 있는 경우 작업 이름 및 우선순위와 함께 작업 편집 버튼이 표시됩니다.

    필터 기준 옵션을 사용하여 오류의 우선순위를 지정하고 해결합니다. 일정 드롭다운 메뉴를 사용하여 일정별로 디스커버리 필터링하거나 검색 창을 사용하여 오류 이름을 검색할 수 있습니다. 정렬 드롭다운 메뉴를 사용하여 결과를 코드, 우선순위 및 총 오류별로 오름차순 또는 내림차순으로 구성합니다.

    오류 기록은 필터 기준 및 작업 있음 드롭다운 메뉴를 사용하여 필터링할 수도 있습니다. 필터 메뉴에서 CMDB, 구성, 자격 증명, 내부 또는 네트워크와 관련된 오류만 표시하도록 선택할 수 있습니다. 여러 범주를 동시에 선택할 수 있습니다. 작업 있음 메뉴에는 모든 오류 기록, 작업이 있는 오류 기록 또는 작업이 없는 오류 기록이 표시됩니다.

    검색 오류 테이블의 각 항목에 대해 총 오류 번호를 선택하여 오류 통계 페이지로 이동할 수 있습니다. 이 페이지는 오류에 대한 정보를 표시하고 지침과 관련 지식베이스 문서(사용 가능한 경우)를 제공합니다. 오류에 연결된 작업이 있으면 작업 번호가 헤더에 표시되며 버튼을 선택하여 액세스할 수 있습니다. 작업 드롭다운 메뉴는 오류 유형에 따라 제안된 작업을 제공합니다. 오류 테이블에서 선택한 항목에 대한 작업 드롭다운 메뉴는 개별 IP 주소에 대한 오류를 무시하거나, 검색을 다시 시도하거나, 전역 제외 목록에 추가하거나, 해당 Shazzam 포트 상태를 확인할 수 있습니다.

    케이스 관리 탭
    오류 작업의 상태에 대한 개요를 제공합니다. 각 작업을 선택하여 상세 기록으로 이동할 수 있습니다. 작업 생성 버튼을 사용하여 새 작업을 생성하고 기존 오류와 연결할 수 있습니다. 일정 드롭다운 메뉴를 사용하여 일정별로 디스커버리 필터링하거나 검색 창을 사용하여 오류 작업의 이름을 검색할 수 있습니다. 칸반 보드 뷰 및 목록 뷰를 사용하여 표시 스타일을 변경합니다.
    지원 도구
    지원 도구 탭은 인스턴스를 조사하고 문제를 해결할 수 있는 도구를 제공합니다. 이 탭에서 사용할 수 있는 도구의 전체 목록은 다음 문서를 참조하십시오 디스커버리 관리자 작업 공간 지원 도구.
    로그
    로그 탭에서는 ECC 큐 및 검색 로그에 액세스할 수 있습니다. 이러한 로그를 검토하면 오류를 진단하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 로그의 항목을 선택하여 자세한 내용을 볼 수 있습니다. 또한 해당 버튼을 사용하여 테이블을 필터링하거나 익스포트할 수 있습니다.
    무시된 오류 탭
    지난 30일 동안 무시된 모든 오류의 기록을 보관합니다. 30일이 지난 오류는 삭제됩니다. 무시 실행 취소 버튼을 사용하여 검색 오류 테이블에 오류를 다시 추가할 수 있습니다.

    가상 에이전트 채팅

    버전 디스커버리 관리자 작업 공간1.8.0부터 진단 페이지의 각 탭에는 가상 에이전트 챗봇이 있습니다. 이 챗봇은 문제 해결을 위한 진단 정보를 검색하는 데 도움이 될 수 있습니다 디스커버리. 특정 요청을 입력하거나 모두 표시를 선택하여 사용 가능한 모든 옵션을 볼 수 있습니다.
    중요사항:
    가상 에이전트는 속성이 true로 설정된 경우에만 sn_disco_workspace.visibility_diagnostic_utility.enabled 표시됩니다.
    Discovery & MID 서버 Health Validation 프롬프트를 선택하면 다음 옵션이 제공됩니다.
    • MID 서버 업그레이드 전 확인: 업그레이드 전에 요청 시 테스트를 MID 서버 실행할 수 있습니다. 업그레이드 프로세스를 중지할 수 있는 문제를 식별하고 발견된 문제를 해결하는 데 도움이 되는 로그를 제공합니다.
    • MID 서버 상태 확인: 사용자가 활성 상태이고 mid_server 그룹에 속해 있는지 MID 서버 확인하고 기본 사용자 인증 오류를 확인합니다.
    • MID 서버 상호 인증: 특정 사용자를 선택하고 사용자에게 만료되지 않은 활성 인증서가 있는지 확인할 수 있습니다.
    • 패턴 동기화 확인: 패턴 및 관련 라이브러리가 지정된 MID 서버 항목과 동기화되는지 확인하고 사용자 지정인지 확인합니다.
    MID 서버 설정 검색기 프롬프트를 선택하면 사용 가능한 에서 설정을 검색할 수 있습니다MID 서버. 두 MID 서버개 이상 있는 경우 에이전트는 선택할 수 있는 목록을 MID 서버 제공합니다. 그런 다음 구성 파일을 다운로드하고 선택한 MID 서버.
    주:
    이 옵션은 의 버전 1.10.0 디스커버리 관리자 작업 공간부터 사용할 수 있습니다.
    검색 성능 메트릭 프롬프트를 선택하면 ECC 큐를 검사하여 검색 상태에 대한 성능 메트릭을 수집하고 다음 정보를 제공합니다.
    • ECC 큐 입력 처리의 평균 대기 시간입니다.
    • ECC 큐 출력을 처리하는 데 걸리는 MID 서버 평균 대기 시간입니다.
    • 작업을 완료하는 데 가장 오랜 시간이 걸린 프로브 또는 센서에 대한 정보입니다.

    로그 검색 프롬프트를 선택하면 패턴 로그, 검색 로그 또는 노드 로그에 액세스할 수 있습니다. 패턴 로그는 ECC 큐 출력 ID 또는 관리형 IP 주소 및 패턴 이름을 사용하여 검색할 수 있습니다. 검색 로그는 로그 상태 또는 ECC 큐 입력을 통해 액세스할 수 있으며 노드 로그는 트랜잭션 ID 또는 ECC 큐 입력을 통해 액세스할 수 있습니다.