IT Operations Management 구독
ServiceNow AI Platform®은 IT Operations Management 제품인 ServiceNow® ITOM 가시성, ServiceNow® ITOM 디스커버리, ServiceNow® ITOM 상태, ServiceNow® 상태 로그 분석, ServiceNow® ITOM 최적화 및 ServiceNow® ITOM 클라우드 가속화 사용 비용이 조직에 청구되는 라이선싱 방법을 사용합니다.
- 컨테이너
- PaaS
- FaaS
- 서버
- 해결되지 않은 모니터링된 객체
- 분류되지 않은 범주
- 최종 사용자 장치
- IoT
- 고객 Prem 장치
개별 ITOM 제품에 대한 구독을 개별적으로(단품으로) 구매하거나 여러 제품이 포함된 번들의 일부로 구매할 수 있습니다. 또한 가장 필요한 애플리케이션을 포함하는 번들 구독과 더 많은 구독 단위를 소비하는 애플리케이션에 대한 단품 구독을 모두 구매할 수도 있습니다. 자세한 내용은 ITOM/OT SU 라이선싱 구독 유형 문서를 참조하십시오.
- ITOM 가시성
- ServiceNow® ITOM 가시성 제품은 ServiceNow® 검색, ServiceNow® 서비스 매핑, 인증 인벤토리 및 관리, 서비스 그래프 커넥터, CMDB 360 및 방화벽 감사 및 보고으로 구성되어 있습니다. 디스커버리 및 서비스 매핑은 전체 IT 네트워크와 지원하는 서비스에 대해 통합되고 연결된 뷰를 제공합니다.
- ITOM 디스커버리
- ServiceNow® ITOM 디스커버리는 고객이 정상 데이터 플랫폼을 빌드할 수 있는 보급형 패키지 대안입니다. 이 패키지는 검색 기능 및 서비스 그래프 커넥터의 라이센스 사용을 측정합니다. 검색은 구독 단위를 기반으로 하는 ITOM 가시성의 "하위 세트"입니다. ITOM 디스커버리에는 ServiceNow® 디스커버리, 서비스 그래프 커넥터, CMDB 360 등의 기본 기능이 포함되어 있습니다. ServiceNow® 디스커버리는 네트워크에서 애플리케이션 및 장치를 찾은 다음 CMDB를 업데이트합니다. 서비스 그래프 커넥터는 CMDB의 입력을 보완하며, CMDB 360는 검색 소스와 제안된 값의 전체 이력을 보관합니다.
- ITOM 상태
- ServiceNow® ITOM 상태 제품에는 조직의 서비스 상태를 추적하고 유지관리하는 데 도움이 되는 ServiceNow® 이벤트 관리 및 ServiceNow® 메트릭 인텔리전스 애플리케이션이 포함됩니다.
- 상태 로그 분석
- 상태 로그 분석 CI 수는 라이센스 가능 자원 유형에서 받은 로그 데이터를 기반으로 합니다. 소비는 ITOM 상태 및 상태 로그 분석에 반영됩니다. 따라서 상태 로그 분석 구독 외에 ITOM 상태 구독이 필요합니다.
- ITOM 클라우드 가속화
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ITOM 클라우드 가속화 제품은 태그 거버넌스, 클라우드 마이그레이션 평가, 클라우드 구성 거버넌스 및 클라우드 동작 라이브러리 워크플로우 애플리케이션으로 구성됩니다. 태그 거버넌스에서의 경우, 클라우드 환경은 물론 CMDB에서 CI 태그를 업데이트할 수 있습니다.
ITOM 클라우드 가속화 라이센스는 라이선싱을 목적으로 클라우드 마이그레이션 평가, 클라우드 구성 거버넌스 또는 클라우드 동작 라이브러리에 의해 관리 및 모니터링되는 CI의 개수를 제공합니다. 다른 ITOM 클라우드 가속화 기능이 동일한 CI를 자원으로 보고하는 경우 중복을 제거하기 위해 CI 개수가 조정됩니다.
- ITOM 최적화
- ServiceNow® ITOM 최적화 애플리케이션 은 수명주기 동안 클라우드 자원을 관리하는 데 사용되는 클라우드 워크플로우에 대한 자동화를 제공합니다. 인증된 엔터프라이즈 준수 클라우드 배포, 비용 가시성 및 기타 클라우드 관리 프로세스를 활성화합니다.
- 서비스 식별 가능성
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ITOM 서비스 식별 가능성 기능은 기존 외부 공급업체 모니터링 도구의 데이터를 중앙 집중화하는 실행 가능한 대시보드와 관찰 가능성 탭을 생성합니다. 이를 통해 비즈니스 크리티컬 서비스의 성과를 추적하고, 근본 원인 분석을 더 빠르게 수행하고, 평균 해결 시간(MTTR)을 단축할 수 있습니다. 여러 관찰 가능성 도구의 애플리케이션 및 플랫폼 원격 측정 인사이트가 중앙 집중식 워크플로우로 결합됩니다.