フィールドサービス クルーオペレーションのアクティブ化

admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービス管理 (FSM) の フィールドサービス Crew Operations プラグイン (com.snc.fsm_crew_scheduling) をアクティブ化できます。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。

始める前に

フィールドサービス Crew Operations には フィールドサービス管理 (FSM) [com.snc.work_management] プラグインが必要です。フィールドサービス管理 (FSM) の有効化の詳細については、「 Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。 フィールドサービス クルーオペレーションをインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。

必要なロール：admin。

このタスクについて

次のアイテムが フィールドサービス Crew Operations とともにインストールされます。

• ロール
• テーブル
• ビジネスルール

詳細については、「フィールドサービス クルーオペレーションコンポーネント」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用して フィールドサービス Crew Operations プラグイン (com.snc.fsm_crew_scheduling) を検索します。

   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

3. オプション: 利用できるデモデータをインストールするには、[デモデータのロード] をクリックします。
   デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。
4. インストールプロセスを開始するには、[Install (インストール)] を選択します。
   注:

   ドメインセパレーションと代理アドミニストレーターがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーは グローバル ドメインに存在する必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」

   インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

タスクの結果

フィールドサービス クルーオペレーションプラグインが正常にアクティブ化されると、sn_fsm_crew.work.management.allow.undersized.crew.taskassignment プロパティがフィールドサービス管理 (FSM)システムプロパティに追加されます。詳細については、「フィールドサービス管理 (FSM) とともにインストールされるプロパティ」を参照してください。