予約スロット推奨ルールの選択基準の追加

推奨ルールに選択基準を追加して、予約を強化します。選択基準は、顧客に推奨する最適な予約スロットを決定するのに役立ち、近接性、スキルの可用性、移動時間などの要素に基づいて最適なスケジュールを確保します。

始める前に

必要なロール：admin

推奨ルールが既に存在することを確認するか、最初に作成します。

このタスクについて

予約スロット推奨ルールの選択基準を追加することで、次のことができます

• 特定の要因に基づいてカスタマイズされた推奨事項を提供し、スケジューリングエクスペリエンスを向上させます。
• 出張の最小化や顧客ニーズの一致など、最も重要なことに基づいて自動的にスロットに優先順位を付けます。
• 予約スロットの優先順位付けとユーザーへの表示方法を調整します。

手順

1. 移動先 すべて > 予約 > 推奨事項ルール.
2. 推奨ルールを選択します。
3. [Select Criterion (基準の選択)] モジュールで、[New] (新規) を選択します。
4. フォームの各フィールドに入力します。

   表 : 1. 基準を選択

   フィールド	説明
   基準	予約スロットを推奨する基準を選択します。 フィールドサービス管理 (FSM) には、予約場所に基づいてスロットを推奨するデフォルトの選択基準 [ 直近の予約 ] が用意されています。 この基準を使用することも、新しい基準を作成することもできます。 注: 基準はスクリプト化された基準である必要があります。
   一致ルール	この選択基準が適用される推奨ルールの名前。
   使用目的	基準の使用方法を選択します。 ランキングと表示:基準をランク付けして視覚的に表示します。 表示専用:ランクに影響を与えずに基準を表示します。 ランキングと表示なし:基準を目に見えて表示せずにランク付けします。
   順序	選択基準の実行順序。
   ランキング方法	基準のランク付け方法を選択します。 多いほど良い:値が大きいほどランクが高くなります (たとえば、スキルの一致が多くなります)。 少ないほど良い:値が小さいほどランクが高くなります (移動時間が短くなるなど)。

5. [Submit (送信)] を選択します。

タスクの結果

選択基準が推奨事項ルールに正常に追加されました。