Workforce のチームカレンダーに表示するイベントタイプの設定

  • リリースバージョン: Zurich
  • 更新日 2025年07月31日
  • 所要時間：1分

    • 表示するイベントタイプを構成して、チームカレンダーをカスタマイズします。このコントロールにより、チームのニーズに合わせて特別に調整された関連イベントのみが表示されます。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin

    このタスクについて

    手順

    1. 移動先 すべて > エージェントスケジュール > イベント設定
    2. イベントタイプのリストを確認します。
      • イベント：予約
      • イベント：除外
      • イベント：会議
      • イベント：その他
      • イベント：電話
      • イベント：休暇
      • 作業指示タスク
      • 作業スケジュール
    3. チームのカレンダーに表示するには、イベントの [アクティブ ] フィールドを true に設定します。
      ユーザーは、選択したイベントを人員のチームカレンダーに表示するように切り替えることができます。