エージェントの効率性値をエージェントにアサインする

作業期間をより正確に計算するために、 フィールドサービス エージェントの効率性 基準と効率値をエージェントにアサインします。

始める前に

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > エージェント効率 > エージェント効率値.
2. [New (新規)] を選択します。
3. フォームで、フィールドに入力します。

   表 : 1. エージェントの効率性 値

   フィールド	説明
   エージェント	エージェントの名前。
   エージェント効率クライテリア	エージェントの効率性 基準。
   効率	エージェントの効率性 0 〜 2 の範囲の値。
   アクティブ	エージェントの効率性 基準とその値をアクティブ化するオプション

4. [Submit (送信)] を選択します。
5. オプション: に移動してレコードを表示 すべて > エージェント効率 > エージェント効率値.

タスクの結果

エージェントの効率性値がエージェントに割り当てられます。