インテリジェントタスクの推奨事項をアクティブ化

admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービス管理 (FSM) のインテリジェントタスク推奨プラグイン (com.snc_task_recommendations) を有効にします。

始める前に

フィールドサービス インテリジェントタスク推奨機能には、次のプラグインが必要です。

• インテリジェントタスク推奨 (com.snc_task_recommendations):基本的なタスク推奨フレームワークのスクリプト、構成、およびデフォルトの拡張ポイントを提供します。
• フィールドサービス管理 (FSM)インテリジェントタスク推奨事項 (com.snc.fsm_task_recommendations):デフォルトのフィルター制約、ランキング基準、フィールドサービス管理 (FSM)拡張ポイントなど、フィールドサービス管理 (FSM) の特定の実装と構成を提供します。

フィールドサービス Intelligent Task Recommendation をインストールする前に、フィールドサービス管理 (FSM) プラグインがアクティブ化されていることを確認します。詳細については、「Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。

必要なロール：admin

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用して 、Intelligent Task Recommendation プラグイン (com.snc_task_recommendations) を検索します。

   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

3. オプション: 利用できるデモデータをインストールするには、[デモデータのロード] をクリックします。
   デモデータには、一般的なユースケース向けのアプリケーション機能を説明するサンプルレコードが含まれています。開発またはテストインスタンスで初めてアプリケーションをインストールする場合は、デモデータを読み込みます。
4. インストールプロセスを開始するには、[Install (インストール)] を選択します。
   注:

   ドメインセパレーションと代理アドミニストレーターがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーは グローバル ドメインに存在する必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」

   インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。