の時間記録フィールドサービス を有効にする

admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービス の Time Recording for フィールドサービス プラグイン (com.snc.wm_time_recording) をアクティブ化できます。

始める前に

• フィールドサービスの時間記録 には次のプラグインが必要です。フィールドサービスの時間記録をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブであることを確認してください。

  必須の ServiceNow プラグイン

  Field Service Management (フィールドサービス管理 (FSM)) (com.snc.work_management)

  フィールドサービスエージェントが現場で実行する作業要求を管理できます。詳細については、「Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。

必要なロール：admin。

このタスクについて

次のアイテムは 、プラグインの時間記録 フィールドサービス とともにインストールされます。

• プラグイン
• ロール

詳細については、「フィールドサービスコンポーネントの時間記録」を参照してください。

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用して、 フィールドサービスプラグインの時間記録 (com.snc.wm_time_recording) を検索します。

   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

3. インストールプロセスを開始するには、[Install (インストール)] を選択します。
   注:

   ドメインセパレーションと代理アドミニストレーターがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーは グローバル ドメインに存在する必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」

   インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。