Configurar uma mensagem de notificação por push

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure a mensagem exibida para os usuários quando eles recebem a notificação por push.

    Antes de Iniciar

    Para criar uma mensagem de notificação por push, você deve primeiro configurar o conteúdo da mensagem de notificação por push. Para obter mais informações, consulte Configurar conteúdo de mensagem de notificação por push.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Notificação do Sistema > Envio por Push > Inserir Mensagens.
    2. Clique em Nova.
    3. No formulário Mensagem de envio, preencha os seguintes campos:
      Tabela 1. Formulário de mensagem de push
      Campo Descrição
      Nome O valor da cadeia de caracteres para este registro.
      Nota:
      Este nome não está visível na notificação, é apenas uma referência para uso durante a configuração.
      Aplicativo de push Faz referência ao aplicativo para celular para o qual você deseja enviar uma notificação.
      • Use a aplicação ServiceNow Mobile para Mobile Agent.
      • Use ServiceNow Solicitar aplicação para App Now Mobile.
      Inserir mensagem Faz referência ao registro de conteúdo da mensagem por push.
      Tabela Seletor de tabela para escolher a tabela da qual a mensagem se origina. Por exemplo, se você quiser enviar notificações quando novos incidentes forem criados, selecione a tabela Incidente [incidente].
      Mensagem O valor da cadeia de caracteres usado como mensagem. Este campo pode conter uma cadeia de caracteres simples, mas também oferece suporte à exibição de valores de campo da tabela de origem.
      Nota:

      Para usar um valor de campo, encapsule o nome da coluna desejada com ${}, como "A mudança ${number} foi atribuída a você".
    4. Clique em Enviar para criar o registro.

    Resultado

    Você configurou uma mensagem de notificação por push e a emparelhou com um registro de conteúdo de mensagem de notificação por push.

    O que Fazer Depois

    Para concluir a notificação, é necessário um evento para determinar quando a notificação por push é enviada e quem a recebe. Para obter mais informações, consulte Configurar um evento de notificação por push.