Habilitar leitura de código de barras com um scanner externo

Defina a propriedade móvel externalScanEnabled como verdadeira para habilitar a leitura de código de barras com um scanner externo enquanto a câmera do dispositivo estiver disponível em outras partes do aplicativo para celular.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando a propriedade móvel externalScanEnabled está definida como verdadeira, você pode usar um scanner externo sem negar o acesso à câmera para o aplicativo para celular.

Por padrão, a propriedade móvel externalScanEnabled não está configurada, o que desativa este recurso.

Nos aplicativos ServiceNow® Mobile versão 19.0 e posteriores, quando você configura a propriedade externalScanEnabled na instância ServiceNow, ela habilita um comutador de alternância na tela de verificação do código de barras. Este comutador pode ser usado para selecionar a câmera do dispositivo ou um dispositivo externo.

Importante:

Dispositivos externos de leitura de código de barras devem ser configurados com um caractere de "tab" anexado ao final de cada código de barras. As verificações múltiplas e de grupo usam o caractere de sufixo de tabulação para avançar automaticamente para o próximo campo.

Consulte o manual do usuário do seu dispositivo para saber como configurar o sufixo da guia. Por exemplo:

• Para o scanner Bluetooth DS2278 da DS2278, consulte Tecla Tab.
• Para o TC52X, o TC78x e o MC 900 (telefone com scanner integrado), consulte DataWedge: Anexar tecla Enviar Enter ou Tab após a verificação.
• Para Honeywell CT40 (telefone com scanner integrado), consulte o artigo 000076406 na base de conhecimento da Honeywell.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > sys_sg_properties.list.

   A lista Propriedades móveis é exibida.

2. Na lista Propriedades móveis, selecione Novo.

   O formulário Propriedades móveis é exibido.

3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Novo formulário de registro de propriedades móveis

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro de propriedade móvel. Insira externalScanEnabled para habilitar o uso de um scanner externo sem desligar a câmera do dispositivo móvel. Nota: O nome do registro faz distinção entre maiúsculas e minúsculas e deve ser inserido como externalScanEnabled.
   Aplicação	Escopo da aplicação em que a propriedade móvel é aplicada. Para selecionar um escopo da aplicação diferente, selecione o ícone de globo ( ) na faixa da instância. Em seguida, selecione Escopo da aplicação: application_scope. Para obter informações sobre como as propriedades móveis são afetadas pelo escopo da aplicação, consulte Propriedades móveis.
   Descrição	Descrição da propriedade móvel. Insira uma descrição da propriedade.
   Tipo	Tipo de dados do registro de propriedade móvel. Você deve selecionar Verdadeiro/Falso para a propriedade móvel externalScanEnabled.
   Valor	Insira uma das seguintes opções: Para habilitar a leitura de código de barras com um scanner externo sem negar o acesso à câmera para o aplicativo para celular, insira Verdadeiro. Para desativar a capacidade de ler códigos de barras com um scanner externo e usar a câmera do dispositivo móvel para leitura de código de barras, insira Falso.
   Ativo	Indica se a propriedade móvel está ativada. Se a caixa de seleção estiver desmarcada, a propriedade móvel não estará ativada para uso.
   Configuração do aplicativo para celular	Configuração do aplicativo para celular para a qual você deseja usar a propriedade móvel. Esta configuração limita o comportamento da propriedade móvel aos usuários que têm acesso a esta configuração do aplicativo para celular. Outros usuários não têm acesso a esta propriedade móvel e, em vez disso, experimentam o comportamento padrão. Para inserir um valor, comece a digitar o nome da aplicação ou selecione o ícone de pesquisa ( ). A caixa de diálogo de pesquisa lista as configurações que você pode escolher. Selecione uma das seguintes configurações do aplicativo para celular: Mobile Agent Now Mobile
   Aplicativo para celular	Aplicativo para celular para o qual você deseja enviar a propriedade móvel. Esta configuração limita o comportamento da propriedade móvel aos usuários que têm acesso a este aplicativo para celular. Outros usuários não têm acesso a esta propriedade móvel e, em vez disso, experimentam o comportamento padrão. Para inserir um valor, comece a digitar o nome da aplicação ou selecione o ícone de pesquisa ( ). A caixa de diálogo de pesquisa lista a aplicação que você pode escolher. Selecione um dos seguintes aplicativos para celular: Se você selecionou o Mobile Agent para a configuração do aplicativo para celular, selecione Agente. Se você selecionou Now Mobile para a configuração do aplicativo para celular, selecione Solicitar.

4. Selecione Enviar.

O que Fazer Depois

Depois de atualizar esta propriedade, o usuário final deve extrair para atualizar e obter as configurações de recurso mais recentes.