Configurar uma tela da web móvel

Use uma tela da Web para dispositivos móveis para abrir um URL em um aplicativo para celular ServiceNow. Você pode configurar URLs relativos para abrir páginas na plataforma ServiceNow.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Nota:

Há limitações associadas ao uso de telas da web móvel nas guias de navegação. Atualmente, se a tela da web móvel for acessada e a autenticação expirou porque a sessão expirou, o dispositivo foi bloqueado ou o aplicativo foi bloqueado em segundo plano, você deve autenticar novamente na tela da web móvel.

Além disso, a ação de extrair para atualizar a tela da web móvel não está disponível em dispositivos Android. Em vez disso, para atualizar o aplicativo, você deve fechá-lo, reiniciá-lo e retornar à tela da web móvel para ver o conteúdo atualizado. Esta limitação relacionada à extração para atualizar não existe em dispositivos iOS, versão 18.4 e posterior.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Sistema Móvel > Construtor de apps para celular.
   O Construtor de apps para celular abre em uma nova guia do navegador e exibe a tela de seleção do escopo da aplicação.
2. Pesquise o escopo da aplicação em que você está trabalhando e selecione o nome do escopo da aplicação.
   A tela inicial de Construtor de apps para celular categorias é exibida.
3. Selecione a categoria Telas no menu e selecione Novo.
4. Selecione a opção Web móvel na página Criar uma tela e selecione Continuar.
5. Preencha os seguintes campos conforme necessário.

   Tabela 1. Novo formulário da web para dispositivos móveis

   Campo	Descrição
   Nome	O nome da sua tela. Este nome aparece como um bloco no aplicativo para celular.
   Descrição	Informações adicionais sobre a tela.
   Ícone	Ícone usado para representar a tela da web móvel quando adicionado a uma tela do inicializador.
   Buscar tipo	As configurações de tipo de busca determinam quando os dados são carregados nas telas. Mude o tipo de busca para otimizar o desempenho do tempo de carregamento das telas. Selecione Pré-busca, Sob demanda, Em segundo plano ou Pré-busca dinâmica, conforme necessário e de acordo com sua configuração. Para obter mais informações sobre essas opções, consulte Tipos de busca móvel.
   URL	O URL para o qual você deseja enviar o usuário. Nota: Para adicionar o URL de uma página da Estrutura do Now Experience, que aproveita a Ponte do aplicativo para celular para playbooks, consulte Configurar telas da web móvel com Aplicativo para celular Bridge.
   Ocultar nome da tela	Determina se o nome da tela não é mostrado como o cabeçalho da tela. Isso é útil se, por exemplo, o texto já aparece no nome do cabeçalho ou se ele não fornece nenhum valor para o usuário.
   Acesso à função	Determine quais funções de usuário podem acessar esta tela. Se você não selecionou nenhuma função, os usuários com qualquer função terão acesso à tela.

   Importante:

   O campo Abrir no navegador externo não funciona conforme o esperado. Em vez disso, o aplicativo ServiceNow Mobile abre automaticamente todos os links de tela da Web para dispositivos móveis que navegam para o mesmo domínio da instância conectada no momento em um navegador incorporado internamente. Caso contrário, os links da tela da Web para dispositivos móveis que apontam para páginas da Web que não residem na instância conectada no momento são abertos automaticamente em um navegador externo. Observe que os links abertos em navegadores externos em apps Android ainda podem ter a aparência da janela do navegador integrada internamente.
6. Selecione Save (Salvar).