Integração de gestão de aplicativos para celular (MAM)

Use o Microsoft Intune ou o BlackBerry Dynamics para proteger informações confidenciais em aplicativos para celular, mesmo nos casos em que os clientes usam seus próprios dispositivos móveis.

Use as ferramentas de gestão móvel Microsoft Intune ou BlackBerry Dynamics para controlar, proteger e impor políticas para ServiceNow aplicativos para celular. Essas ferramentas fornecem um ponto central de controle para proteger seus dados em aplicativos para celular, mesmo em cenários em que você não é o proprietário do dispositivo móvel.

Esses aplicativos estão disponíveis nas lojas Apple App Store, Google Play e BlackBerry marketplace. Comece imediatamente a usar esses aplicativos disponíveis publicamente ou solicite versões com identidade visual personalizada desses aplicativos com a identidade exclusiva da sua empresa.

Tabela 1. Aplicações disponíveis por versão

Plataforma MAM	Mobile Agent Disponibilidade	Now Mobile Disponibilidade
Microsoft Intune	Disponível em Madrid e versões posteriores.	Disponível em New York e versões posteriores.
BlackBerry Dynamics	Disponível em Madrid e versões posteriores.	Disponível em New York e versões posteriores.

Microsoft Intune

Importante:

Microsoft requer que iOS apps do Intune sejam registrados com Microsoft Entra ID (anteriormente Microsoft Entra ID) na segunda metade do ano civil de 2024. As aplicações que não estão registradas falharão no fluxo de login Microsoft Intune.

O que isso significa para aplicativos do Intune distribuídos publicamente e de forma privada iOS :

• As aplicações iOS distribuídas publicamente devem ser registradas no seu locatário Microsoft após a criação da compilação e antes da distribuição da aplicação.
• Os apps iOS distribuídos de forma privada devem obter o consentimento do administrador do Microsoft do Entra ID. Isso pode ser feito a qualquer momento no processo de criação do app, mas deve ser feito antes da distribuição do app.

Para obter mais informações, consulte os seguintes recursos:

• Microsoft site que explica o requisito e a linha do tempo.
• Microsoft Autorização de registro do app Entra ID para iOS Aplicativos para celular do Intune - Publicação para celular (KB1640759). (Você deve ter uma conta e fazer login para exibir esta ServiceNow KB.)

Aproveite a imposição de políticas e os recursos de gestão do Microsoft Intune para seus ServiceNow aplicativos para celular.

ServiceNow fornece versões dos aplicativos Mobile Agent e Now Mobile projetados para integração com suas ferramentas de gestão de mobilidade Microsoft do Intune.

Figura 1. Logotipos do aplicativo para ServiceNow aplicativos para celular para Microsoft Intune

Usando esses aplicativos, você pode definir e gerenciar políticas para cada aplicativo usando o portal de administração do Intune da sua organização. Os seguintes recursos de gerenciamento de aplicativos para celular são compatíveis:

• Proteção de app sem inscrição de dispositivo​​​
• Restringir copiar/colar
• Controle de anexo
• Limpeza remota
• Acesso condicional MSFT

BlackBerry Dynamics

Gerencie seus ServiceNow aplicativos para celular usando as ferramentas de gestão de mobilidade do BlackBerry Dynamics da sua organização.

ServiceNow fornece versões dos aplicativos Mobile Agent e Now Mobile projetados para integração com suas ferramentas de gestão de mobilidade do BlackBerry Dynamics. As versões do BlackBerry de ServiceNow estão disponíveis na loja do mercado do BlackBerry.

Figura 2. Logotipos do app para ServiceNow aplicativos para celular para BlackBerry Dynamics

Usando esses aplicativos, você pode definir e gerenciar políticas para cada aplicativo usando o BlackBerry Dynamics SDK. Os seguintes recursos de gerenciamento de aplicativos para celular são compatíveis:

Seus apps com identidade visual são integrados ao BlackBerry Dynamics SDK para ajudar a gerenciar a imposição de políticas e o acesso dos funcionários aos seus dados. Os seguintes recursos de gerenciamento de aplicativos para celular são compatíveis:

• Proteção da aplicação sem inscrição de dispositivo
• Restringir copiar/colar
• Controle de anexo
• Limpeza remota
• VPN dinâmica

IDs de pacote e pacote

Para impor políticas de aplicativo, o software de gestão de aplicativos para celular pode exigir o pacote ou ID de pacote associado aos aplicativos para celular. Para obter informações sobre esses IDs, consulte IDs de pacote e pacote para ServiceNow aplicativos para celular.