Guia Segurança e privacidade em Torre de controle de IA

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura
  • Revise as métricas de segurança da IA, como problemas de acesso, agentes de IA inativos e privilegiados, e mapeie os relacionamentos de seus agentes da ServiceNow, fluxos de trabalho do agente e ferramentas.

    . Segurança e Privacidade guia de Torre de controle de IA Oferece uma visão geral baseada em painel das suas métricas de segurança de IA. O painel contém várias visualizações detalhando as métricas de segurança da IA. . Além de rastrear métricas, o Segurança e Privacidade Contém o mapa de acesso, uma ferramenta que fornece uma visualização de nó-gráfico dos relacionamentos entre seus agentes da ServiceNow, fluxos de trabalho do agente e ferramentas. Você pode usar o mapa para investigar os relacionamentos entre seus agentes de IA e fluxos de trabalho.

    Nota:
    Você pode detalhar os dados em cada widget selecionando o gráfico.

    Painel

    Painel da Torre de controle com IA
    Problemas de acesso

    O gráfico é exibido A proporção de agentes de IA com problemas de acesso a agentes de IA sem problemas e lista os principais sistemas de IA com problemas de acesso. Agentes com problemas de acesso podem não conseguir concluir seus fluxos de trabalho devido ao problema de acesso. Passe o mouse sobre uma parte do gráfico para ver a proporção e a contagem exatas de agentes.

    Um gráfico de rosca detalhando o acesso privilegiado à IA
    Fluxos de trabalho agentivos autônomos versus supervisionados

    O gráfico exibe a proporção de fluxos de trabalho agenciais autônomos (autônomos) a supervisionados (guiados por humanos) em uso. Passe o mouse sobre uma parte do gráfico para ver a proporção e a contagem exatas de agentes.

    Um gráfico de rosca detalhando fluxos de trabalho do agente.
    Agentes de IA privilegiados

    O gráfico de área mostra agentes de IA com permissões elevadas, como um agente com permissões de administrador ou administrador de segurança que pode executar ações críticas. Alguns fluxos de trabalho exigem que os agentes de IA tenham permissões elevadas para serem concluídos. Passe o mouse sobre uma parte do gráfico para ver o número exato de agentes privilegiados nesse dia.

    Um gráfico de área detalhando agentes de IA privilegiados
    Sistemas de IA inativos

    O gráfico de área mostra os agentes de IA que não estão ativos há mais de 90 dias. Revise as permissões do agente de IA inativo para reduzir o risco à segurança. Passe o mouse sobre uma parte do gráfico para ver o número exato de sistemas de IA inativos para esse dia.

    Um gráfico de área detalhando sistemas de IA inativos.

    Mapa de acesso

    . Mapa de acesso exibe um mapa de nós detalhando os relacionamentos do seu ServiceNow® fluxos de trabalho do agente e ferramentas. Você pode usar o mapa para revisar esses relacionamentos, configurar detalhes do agente e resolver problemas de acesso. O mapa inclui filtros para agentes e fluxos de trabalho do agente. Você pode abrir o mapa de acesso navegando até Tudo > Segurança e privacidade de IA > Mapa de acessoou selecionando o link no painel. Consulte para saber como usar o mapa de acesso.O mapa de acesso da torre de controle de IA