Adicione um Gráfico de conhecimento Para um agente de IA

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Adicione um Gráfico de conhecimento Para um agente de IA em Estúdio de agentes de IA que usa os dados estruturados e não estruturados de diferentes ServiceNow Registros para melhorar o desempenho dos agentes de IA.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_aia.admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Studio do agente de IA > Criar e gerenciar > Agentes de IA.
    2. Selecione Novo Ou abra o agente de IA ao qual você deseja adicionar um Gráfico de conhecimento E navegue até a seção Adicionar ferramentas e informações.
    3. Na lista suspensa Adicionar ferramenta, selecione Gráfico de conhecimento .
      Talvez seja necessário rolar para baixo.
    4. No formulário, preencha os campos.
      Tabela 1. Adicione um Gráfico de conhecimento formulário
      Campos Descrição
      Nome

      Nome que você deseja especificar para o selecionado Gráfico de conhecimento.
      Descrição Descrição do Gráfico de conhecimento E o que ele fará para ajudar seu agente de IA.
      Nota:
      Esta descrição é enviada para o modelo de linguagem grande (LLM).
      Selecionar Gráfico de conhecimento Existente Gráfico de conhecimento A ser adicionado ao agente de IA.

      Se houver uma ferramenta usada por um agente de IA para o mesmo Gráfico de conhecimento, o restante do formulário preencherá os campos com base na outra ferramenta. Você pode fazer mudanças específicas no agente de IA atual para atender às suas necessidades, e isso não afetará a ferramenta do agente de IA existente.
      Instrução de consulta A consulta de pesquisa. Traduza sua solicitação em uma consulta de pesquisa, incluindo um verbo.

      A instrução de consulta é passada para o LLM para gerar uma consulta estruturada para o Gráfico a partir das entradas selecionadas no formulário da ferramenta.
      Modo de execução Modo de execução do selecionado Gráfico de conhecimento:
      • Supervisionado Entradas do seu agente humano são necessárias durante a execução deste Gráfico de conhecimento Enquanto o agente de IA é executado.
      • Autônomo Não requer nenhuma entrada do atendente durante a execução deste Gráfico de conhecimento Enquanto o agente de IA é executado.
      Exibir saída Permissão para exibir a saída da execução no Now Assist ou em Virtual Agent:
      • Sim
      • Não
      Processando mensagem Mensagem a ser exibida aos usuários quando a ferramenta estiver em execução.
      Estratégia de transformação de saída Estilo para que o LLM apresente os resultados à medida que passa informações entre ferramentas e para outros agentes.
      • Nenhum(a)
      • Conciso
      • Parágrafo
      • Detalhado
      • Personalizado
    5. Selecione Adicionar.
      . Gráfico de conhecimento A ferramenta é adicionada ao agente de IA.