Fluxo de trabalho do agente Gerar meu plano de trabalho
Use o fluxo de trabalho do agente Gerar meu plano de trabalho da Plataforma para criar planos de trabalho personalizados para o trabalho atribuído no momento.
Gerar visão geral do meu plano de trabalho
O fluxo de trabalho do agente Gerar meu plano de trabalho cria planos de trabalho personalizados com base no trabalho atribuído atual, reduzindo o esforço manual e as adivinhações do planejamento de trabalho. Os agentes de IA do fluxo de trabalho do agente identificam e recuperam todo o trabalho atribuído ao usuário, preveem o esforço necessário para concluir o trabalho e geram um plano de trabalho acionável com base nessas informações. O esforço é estimado com base em registros históricos relacionados aos itens de trabalho em aberto. Os planos de trabalho gerados podem enfatizar o trabalho de prioridade mais alta examinando informações de campo de sentimento, impacto e prioridade e podem resultar em resolução mais rápida e menos SLAs perdidos.
Os agentes, ferramentas e gatilhos associados ao fluxo de trabalho do agente Gerar meu plano de trabalho são fornecidos por Now Assist aplicações. Você pode ative o modelo de fluxo de trabalho do agentic adicionando gatilhos e definindo as configurações de exibição para incluir o. Now Assist painel. Se você quiser mudar as instruções deste fluxo de trabalho do agente, você deve duplicá-lo ajuste as configurações para atender às suas necessidades específicas e ative a versão duplicada do fluxo de trabalho do agentic.
Pré-requisitos e configuração
Para acessar este fluxo de trabalho, você deve ter Now Assist Para a plataforma instalada em sua instância, que você pode obter se instalar qualquer outra Now Assist aplicação, como Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM).
LLM não é um provedor de LLM compatível com o fluxo de trabalho do agente Gerar meu plano de trabalho.
Acessar o fluxo de trabalho do agente Gerar meu plano de trabalho
- Navegar até .
- Selecione Gerar meu plano de trabalho .
A primeira etapa da configuração assistida inclui uma lista completa de agentes de IA incluídos. Selecionar o nome de um agente com IA o abre no Estúdio de agentes de IA, onde você pode ver a descrição completa, a função, a lista de etapas e as ferramentas. As ferramentas são exibidas na segunda etapa da configuração assistida pelo agente de IA, Adicionar ferramentas e informações.
Enunciado de amostra
Depois que o fluxo de trabalho foi ativado em Estúdio de agentes de IA insira Em que devo trabalhar hoje? ou frases semelhantes em Now Assist painel para acionar o fluxo de trabalho. Você deve ter a função sn.now_assist_panel_user para executar o fluxo de trabalho. Você também pode executar este fluxo de trabalho na página de teste de Estúdio de agentes de IA Com o mesmo enunciado no campo Tarefa se você tiver a função sn.aia_admin.
Agentes de IA usados no fluxo de trabalho do agente Gerar meu plano de trabalho
| Nome do agente de IA | Descrição de agente de IA |
|---|---|
| Agente de IA de esforço estimado | Analisa tarefas anteriores semelhantes para prever o esforço necessário para a conclusão bem-sucedida do trabalho. |
| Priorizar o agente de IA de trabalho | Ordena tarefas dinamicamente com base em parâmetros como urgência, prioridade, ANS, sentimento e impacto. |
| Planejar agente de IA de trabalho | Gera um plano personalizado e executável para o trabalho atribuído com programação recomendada. |
Outros fluxos de trabalho do agente da plataforma
Para obter mais informações sobre outros fluxos de trabalho do agente associados ao fluxo de trabalho da plataforma, consulte Fluxos de trabalho do agente da plataforma .