Explorar consulta de linguagem natural

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • NLQ é um recurso ServiceNow AI Platform que está ativo por padrão. Usar NLQ para consultar os dados em sua instância inserindo solicitações de idioma simples na interface do usuário.

    Figura 1. NLQ fluxo de dados para entrada e processamento do usuário
    Esta imagem mostra o fluxo de dados de NLQ para entrada e processamento do usuário.
    ServiceNow® NLQ traduz a entrada do usuário em idioma natural em consultas de registro do glide. As consultas são renderizadas em um formato estruturado executável, como um arquivo JSON (JavaScript Object Notation) ou uma definição visual. A saída, em qualquer formato, é a resposta à solicitação do usuário.
    Nota:
    Quando um usuário insere uma solicitação diretamente na interface do usuário (IU), o texto da solicitação é chamado de enunciado em tabelas como NLQ logs.
    NLQ é um ServiceNow AI Platform recurso ativo por padrão e compatível com as seguintes operações de dados:
    • Sugestão da tabela de condução ​
    • Filtragem ​
    • Agrupamento e agregações ​
    • Classificação ​
    • Visualização de dados (pontuação única, lista, gráfico de barras, gráfico de pizza, série temporal) ​
    • Calendário comercial
    • Número único
    • Várias tabelas
    Para obter mais informações, consulte Como usar o Natural Language Query.

    O NLQ não é compatível com a separação de domínios. Ele também não oferece suporte a instâncias no local.

    Suporte a idiomas

    NLQ Oferece suporte ao inglês americano por padrão. Para todas as aplicações e recursos, exceto CMDB, NLQ Também oferece suporte a consultas em espanhol, francês, francês canadense, alemão e japonês.

    Primeiro, você deve ativar os idiomas em sua instância para NLQ para analisar consultas nesses idiomas. Para obter mais informações, consulte Ativação de um idioma.

    Usando NLQ em outras aplicações e recursos

    Outro ServiceNow® aplicações e recursos podem consumir NLQ funcionalidade. Para obter mais informações, consulte os recursos a seguir.
    Tabela 1. Recursos que podem consumir NLQ
    Aplicação ou recurso Informações
    Análise de perguntas e Respostas Crie um relatório com Perguntas e Respostas De análise
    Configuration Management Database (CMDB) Consulte seu CMDB dados sem a necessidade de conhecer relacionamentos de tabelas ou estruturas de dados.O inglês é o único idioma compatível para CMDB.
    NLQ com Pesquisa com IA na pesquisa global NLQ Genius Results em Pesquisa com IA(Oferece suporte somente em inglês)
    Lista V2 Filtre qualquer lista de plataformas inserindo uma solicitação de idioma simples.