Gestão de mobilidade empresarial (EMM)

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use um pacote de EMM para distribuir ServiceNow aplicativos para celular ou o ServiceNow Classic aplicativo para celular.

    Gestão de mobilidade empresarial (EMM)

    Aplique suas políticas de proteção de apps corporativos a ServiceNow Mobile apps usando seu pacote EMM ou com um SDK de gestão de aplicações móveis (MAM) integrado para dispositivos pessoais. ServiceNow só é compatível com SDKs do Intune e do BlackBerry.

    AppConfig

    AppConfig é uma abordagem padrão para configurar aplicativos para celular usando pares de chave-valor. O AppConfig foi criado pelos principais provedores de EMM, como MobileIron, SAP, IBM e VMWare. Para obter mais informações sobre a configuração da aplicação, leia a documentação do produto MDM. ServiceNow é compatível com duas configurações de app:
    • Pré-configure a instância padrão
    • Mudar o navegador padrão

    Para obter detalhes sobre essas configurações, consulte AppConfig para aplicativos para celular.

    Integração de gestão de aplicativos para celular (MAM)

    Use o Microsoft Intune ou o BlackBerry Dynamics para proteger informações confidenciais em aplicativos para celular, mesmo nos casos em que os clientes usam seus próprios dispositivos móveis. Para obter mais detalhes sobre a integração do MAM, consulte Integração de gestão de aplicativos para celular (MAM).

    Recursos de MDM/MAM incompatíveis

    Os seguintes recursos de MDM e MAM não são compatíveis com ServiceNow.
    • Distribuição de aplicações
    • Políticas de proteção da aplicação
    • Arquivos binários GA (disponibilidade geral) (ipa e apk) não serão distribuídos.
    • Não é permitido encapsular e/ou demitir a aplicação.
    • Solução de problemas de regras de proxy ou gateway móvel.
    • A configuração da aplicação é compatível com MDM no local, mas a criação de arquivo plist não é compatível.