Notificações por push de dispositivos móveis

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Notificações por push para dispositivos móveis são mensagens enviadas por push configuráveis que aparecem diretamente em um aplicativo para celular. Essas notificações por push são acionáveis ou não acionáveis e são configuradas por administradores para atender às necessidades de seus usuários.

    As notificações não acionáveis são criadas configurando uma notificação por push móvel e, em seguida, usando o gerador de link profundo para celular para gerar links que direcionam os usuários para qualquer tipo de tela em um aplicativo para celular. Para saber mais sobre o gerador de link profundo móvel, consulte Link profundo para dispositivos móveis.

    As notificações por push acionáveis exigem que você execute etapas adicionais, como funções de mapeamento para cada ação por push. Para obter mais informações sobre notificações acionáveis, consulte Configurar notificações por push acionáveis.

    Defina notificações por push como críticas quando precisar que os usuários sejam alertados imediatamente sobre um evento. Os alertas críticos substituem as configurações do modo Não Perturbe ou Silencioso no dispositivo móvel dos usuários. Para obter mais informações, consulte Alertas críticos de dispositivos móveis.

    Você pode direcionar notificações por push de dispositivos móveis para qualquer um dos Plataforma para celular ServiceNow aplicativos para celular específicos.

    Visão geral da estrutura de notificações por push

    Diagrama que mostra como as notificações por push são criadas em uma instância e enviadas diretamente aos usuários para interagir com eles no dispositivo de sua escolha.

    Você deve configurar notificações por push móveis em sua instância ServiceNow antes que elas possam ser enviadas para usuários em seus dispositivos móveis.

    Adicionar notificações por push a aplicativos para celular com Construtor de apps para celular

    Na versão da família Washington DC e posterior, agora você pode adicionar notificações por push aos seus aplicativos para celular com Construtor de apps para celular:

    Menu do Construtor de apps para celular mostrando as notificações por push disponíveis

    Selecione Notificações móveis no menu e selecione a notificação por push que você deseja usar. Para obter mais informações sobre Construtor de apps para celular, consulte Construtor de apps para celular.