Now Assist for スポーク
ServiceNow Now Assist AI エージェントを使用して、大規模言語モデル (LLM) を使用して、単純な自動応答から複雑な問題解決まで、さまざまなタスクを実行することで、人間のようなインテリジェンスを模倣します。統合ハブスポークアクションの会話機能を活用します。
ストアでアプリを要求
アクセスしてください ServiceNow Store Web サイトでは、利用可能なすべてのアプリを表示し、ストアに要求を送信する方法を確認できます。
機能
AI エージェントは、環境と対話してデータを収集し、意思決定を行い、人間が完了する必要があるタスクを完了する自律システムです。 Now Assist 製品は、さまざまなワークフローでユーザーのニーズを満たすように調整された AI エージェントを提供します。AI エージェントに一連の指示を提供することで、インシデントやケースを解決するなど、特定の目標に向かって進めるためのアクションを実行できます。
Now Assist などの対話型インターフェイスを介してビジネスアクションを実行します。インタラクティブな会話エクスペリエンスを活用して、ビジネスワークフローを自動化します。
依存関係
スポークに Now Assist を使用する前に、プラットフォームバージョンに最新の Now Assist を使用していることを確認してください。
サポートされているバージョン
スポークアプリケーションの Now Assist は、Xanadu パッチ 7 以降のリリースでサポートされています。
重要:
利用可能な最新バージョンのスポーク用 Now Assist アプリケーションをインストールしてください。
アプリケーションのアクティベーション
スポークの Now Assist アプリケーションには、次のサブスクリプションが必要です。
- Now Assist for Platform (sn_genai_platform) サブスクリプション
- 統合ハブ サブスクリプション。詳細については「法務スケジュール - 統合ハブ の概要」を参照してください。
スポーク用 Now Assist アプリケーションをインストールした後、利用可能な AI エージェントを使用して、利用可能な会話型スポークアクションを構成できます。
- AI エージェントの詳細については、 Now Assist AI agents を参照してください。
- 会話設定の構成の詳細については、「 Conversational subflows 」を参照してください。
- ワークフロースタジオからの会話スキルの作成と構成の詳細については、Conversational actionsを参照してください。
- 会話の経験とスキルの詳細については、Now Assist skills in the Platform workflow のを参照してください。