ServiceNowインスタンスで送信構成を設定

Slack スポークアプリケーションでアクションを実行する必要があるイベントをServiceNowインスタンスで指定します。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

送信構成では、「アクション可能なメッセージを投稿」と「承認メッセージを投稿」アクションおよびサブフローにテンプレートが提供されます。デフォルトの送信構成をカスタマイズしたり、要件に応じて送信構成を作成したりできます。

手順

1. 移動先 すべて > Slack > 送信構成.
2. [新規] をクリックして送信構成テンプレートを作成するか、デフォルトの送信構成をクリックして設定します。
3. 送信構成フォームに、次の値を入力します。

   表 : 1. 送信構成フォーム

   フィールド	説明
   名前	送信構成レコードを識別する名前です。
   メッセージのタイトル	Slack スポークチャネルに投稿されるメッセージのタイトルです。たとえば、{0} の承認待ちです。
   ターゲットテーブル	ServiceNowレコードの詳細を取得するテーブルです。
   フィールド	Slack スポークチャネルに投稿されるメッセージに値を表示する必要があるServiceNowテーブルのフィールドです。
   ボタン	関連するユーザーがSlack スポークチャネルでアクションを実行するためのボタンです。たとえば、要求を [承認] または [却下] します。ボタンとそのスタイルの詳細については、「ボタン要素」を参照してください。 注: ユーザーは、必要なアクションを実行するために必要な権限を持っていなければなりません。たとえば、ユーザーは要求を承認または却下するために必要な権限を持っていなければなりません。これらの権限は、ServiceNowインスタンスでユーザーに割り当てられたユーザーロールに基づいています。
   選択リスト	却下などの Slack 送信選択肢です。これらのオプションは、Slack チャネルにリストとして表示されます。
   アクション ID	送信構成の一意の識別子です。 注: フローを完了するには、送信構成の [アクション ID] を関連する受信決定で使用する必要があります。たとえば、承認メッセージの送信構成の [アクション ID] は、承認決定の受信決定で指定されます。これにより、要求の承認または却下時に、ServiceNowインスタンスの関連レコードが更新されます。

4. [送信] をクリックします。