개별 수명 클레임 릴리스 정보
애플리케이션을 사용하면 조직에서 ServiceNow® 개별 수명 클레임 개별 수명 정책에 대한 엔드 투 엔드 클레임 처리를 수행할 수 있습니다. 개별 수명 클레임 는 릴리스의 Xanadu 새 애플리케이션입니다.
개별 수명 클레임 릴리스의 Xanadu 하이라이트
- 접수 전문가, 청구 전문가 및 관리자를 위한 명확하고 직관적인 시스템으로 청구 프로세스를 간소화합니다.
- 클레임 전문가가 클레임 케이스 내에서 여러 정책을 처리할 수 있도록 합니다.
- 다양한 클레임 관련 역할에 대해 사용자 지정된 플레이북과 작업 공간을 사용합니다.
- 최초 손실 통지(FNOL)부터 케이스 종결까지 전체 클레임 수명주기를 관리합니다.
자세한 내용은 Individual Life Claims 문서를 참조하십시오.
중요사항:
개별 수명 클레임 에서 사용할 수 ServiceNow Store있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 노트의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
개별 수명 클레임 기능
- 개별 수명 클레임 애플리케이션
- FNOL에서 주요 세부 정보를 기록하고, 문서를 확인하고, 기본 클레임 및 관련 클레임에 대한 작업을 관리합니다.
- 클레임 데이터 모델
- 장기 요양, 장애, 중대 질병 등과 같은 개별 혜택에 대한 청구 플로우를 빌드합니다.
- FNOL에 대한 사용자 지정 플레이북 경험
- 사용자 지정 플레이북을 사용하여 단계별 지침과 함께 FNOL 프로세스를 완료함으로써 모든 작업이 프로세스의 올바른 단계에서 완료되는지 확인합니다 .
- 새 조정자 작업 공간
- 새 작업 공간에서 문제를 해결하고, 작업을 완료하고, 개별 생명 보험 청구에 대한 여러 보험의 준비금 및 지불을 관리합니다.
- 사망 보험금 워크플로우
- 포함된 사망 보험금 청구 워크플로우를 예로 들어 자신만의 워크플로우 구축을 시작합니다.
- 준비금 및 지급을 위한 승인 엔진
- 조정자가 승인한 한도를 초과하는 준비금 또는 지불을 승인하도록 요청을 관리자에게 라우팅합니다.
활성화 정보
ServiceNow Store에서 요청하여 개별 수명 클레임를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.