벤치마크 릴리스 정보
이 애플리케이션은 ServiceNow® 벤치마크 핵심성과지표(KPI) 및 추세를 즉각적으로 파악할 수 있게 해줍니다. 벤치마크 이(가) 릴리스에서 Xanadu 개선되고 업데이트되었습니다.
벤치마크 릴리스의 Xanadu 하이라이트
사용자가 매일 직면하는 디지털 문제를 해결하는 데 도움이 되는 자체 해결된 편향 범주 ITSM 벤치마크 에서 완전히 새로워진 KPI를 경험해 보십시오.
자세한 내용은 Benchmarks 문서를 참조하십시오.
중요사항:
벤치마크 에서 사용할 수 ServiceNow Store있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 노트의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.
릴리스의 새로운 기능 Xanadu
- Benchmark KPIs
- 자체 해결 편향에 추가된 새로운 AI 검색 QnA 및 DeX용 사전 예방적 인게이지먼트를 사용한 자체 해결 KPI를 사용한 자체 해결은 모든 코호트에 대해 벤치마킹됩니다. 이러한 새로운 기여 표시기는 조직이 자체 해결된 편향을 추적하는 데 도움이 됩니다.
활성화 정보
벤치마크Now Platform 는 기본적으로 활성화되어 있는 기능입니다. 새 벤치마크 대시보드는 와 함께 Xanadu 자동으로 설치되며 에서 사용할 수 있습니다 ServiceNow Store.