Xanadu EA 핫픽스 1

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 29일
  • 소요 시간: 2분

    • EA 핫픽스 1 릴리스에는 Xanadu 이러한 문제에 대한 수정 사항이 포함되어 있습니다.

    빌드 정보:
    빌드 날짜: 08-27-2024_1527
    빌드 태그: glide-xanadu-07-02-2024__patch0-hotfix1-08-26-2024
    중요사항:
    인스턴스를 업그레이드하는 방법에 대한 자세한 내용은 ServiceNow 업그레이드를 참조하십시오.

    릴리스 주기에 대한 자세한 내용은 ServiceNow 릴리스 주기를 참조하십시오.

    주:
    이 Now Platform 주요 제품군 릴리스는 이제 ServiceNow의 규제된 시장 환경에서 사용할 수 있습니다. 격리된 환경에서 사용할 수 있는 서비스에 대한 자세한 내용은 KB0743854를 참조하십시오.

    해결된 문제

    문제 간단한 설명 설명 재현 단계

    에이전트 채팅

    PRB1797451

    		 textAreaRef 는 후크 삽입시 올바르게 인스턴스화되지 않으므로 입력 영역의 'Enter'키와 보내기 버튼이 작동하지 않습니다 이 문제는 간헐적으로 발생합니다.
    1. 요청자로서 채팅을 생성합니다.
    2. 에이전트는 전체 채팅이 렌더링되기 전에 입력 텍스트 영역을 선택합니다.
    3. 빠르게 입력하고 'Enter' 키를 누르십시오.

    예상되는 동작: 'Enter' 키를 누르거나 보내기 버튼을 선택하면 메시지가 전송됩니다.

    실제 동작 : 'Enter'키를 누르면 새 줄이 만들어지고 보내기 버튼을 선택하면 아무 작업도 수행되지 않습니다.

    에이전트 채팅

    PRB1788201

    		 채팅 입력 텍스트에 대한 복사-붙여넣기 및 디바운스 문제 해결 에이전트 채팅 및 사이드바의 영역 두 가지 문제가 있습니다. 보내기 버튼은 250초 지연 후 활성화됩니다. 매우 빠르게 입력된 메시지를 보내면 메시지가 잘립니다.
    1. 에이전트 채팅을 시작합니다.
    2. 텍스트 영역에 텍스트를 입력합니다.

    Horizon 구성 요소 라이브러리

    PRB1782771

    		 채팅 텍스트 영역에서 복사-붙여넣기가 예상대로 작동하지 않습니다. 이는 에이전트 채팅과 사이드바에서 모두 재현할 수 있습니다.
    1. 사이드바 토론을 생성하거나 라이브 에이전트 대화를 시작합니다.
    2. 'abcd' 메시지를 보냅니다.
    3. 인시던트 번호를 복사하여 채팅 텍스트 영역에 붙여 넣으십시오.

    예상되는 동작: 복사한 텍스트는 텍스트 영역에 붙여넣어야 합니다.

    실제 행동: 붙여넣은 텍스트가 마지막 채팅 메시지로 바뀝니다.

    수정 사항 포함

    예외에 대한 설명이 없으면 아래에 나열된 버전에서 이 릴리스 버전으로 안전하게 업그레이드할 수 있습니다. 이러한 이전 버전에는 이 릴리스와 함께 제공되는 PRB 수정 프로그램이 포함되어 있습니다. 관심 있는 PRB 수정 프로그램이 모두 포함된 최신 패치로 업그레이드하십시오.