공통 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 기능 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 4분

    • ServiceNow® 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 (GRC) 애플리케이션을 사용하면 조직은 팬데믹, 악천후 또는 해킹과 같은 운영상의 이상 이벤트 중에도 비즈니스 서비스를 계속 제공할 수 있습니다. 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 이(가) 릴리스에서 Xanadu 개선되고 업데이트되었습니다.

    GRC 릴리스의 Xanadu 하이라이트

    • 작업 공간 내에서 문제를 그룹화하여 관련 문제를 구성 및 관리하고, 기밀성 및 상속 향상으로 문제 그룹화 프로세스를 간소화합니다.
    • 문제 그룹화 중에 다른 관련 문제의 상위 역할을 할 기존 독립 실행형 문제를 선택합니다.
    • 라이선싱 개요 대시보드를 사용하여 여러 제품군의 라이센스 소비를 추적합니다 GRC .
    • 새 GRC 직원 역할을 사용하여 워크플로우를 보고하거나 요청 GRC 하고 직원 센터에서 정책을 읽고 확인합니다(애플리케이션을 설치할 GRC 직원 사용자 자격이 있는 고객에게만 해당).
    • 감사를 읽고 승인하며, 향상된 Lite 운영자 변경 사항이 있는 감사 관련 테이블을 읽습니다.

    자세한 내용은 Governance, Risk, and Compliance 문서를 참조하십시오.

    중요사항:
    GRC 에서 사용할 수 ServiceNow Store있습니다. 자세한 내용은 이 릴리스 노트의 "활성화 정보" 섹션을 참조하십시오.

    릴리스의 새로운 기능 Xanadu

    문제 그룹화의 관리 방법
    상위 문제의 문제를 그룹화 및 관리하거나 그룹 문제 관리 방법을 사용하여 하위 문제를 독립적으로 관리합니다. 관리 방법을 상위 관리로 선택하면 하위 문제는 상위 문제에서 상태, 응답 및 설명 필드의 값을 상속합니다. 하위 관리를 선택하면 하위 문제는 자체 상태, 응답 및 설명 필드를 개별적으로 유지합니다.
    이 기능의 일부로 문제 그룹화 섹션의 문제 기록에 다음 두 개의 새 필드가 추가되었습니다.
    • 그룹 수준: 문제가 하위, 상위 또는 독립 실행형 문제인지 식별합니다.
    • 관리 방법: 문제가 상위 문제에서 관리되는지 또는 개별 하위 문제로 관리되는지를 나타냅니다.
    문제 그룹화의 기밀성 및 상속 향상
    다음과 같은 개선 사항으로 문제 그룹화 프로세스를 간소화합니다.
    • 기밀 상위 문제 아래에만 기밀 하위 문제를 추가합니다.
    • 기밀 또는 기밀이 아닌 상위 문제 아래에 기밀이 아닌 하위 문제를 추가합니다.
    • 기밀 상위 문제를 기밀 아님으로 변경합니다. 이 작업을 수행하면 상위 문제 아래에 있는 모든 기밀 하위 문제가 제거되어 기록을 저장한 후 독립 실행형 문제가 됩니다.
      주:
      기밀이 아닌 상위 문제 아래에 있는 기밀이 아닌 하위 문제를 기밀로 변경하면 이 작업은 기밀이 아닌 상위 문제에서 하위 문제를 제거합니다. 하위 문제는 독립 실행형 문제가 되며 더 이상 상위 문제와 연결되지 않습니다.
    GRC licensing summary dashboard
    셀프 서비스 GRC 라이선싱 개요 대시보드를 사용하여 라이센스 사용량 추세와 역할 할당을 기반으로 다음 달의 예상 사용량을 추적합니다. , 비즈니스 연속성 관리, 및 개인정보 보호 관리를 포함한 Integrated Risk Management다양한 제품군에서 월별 집계된 라이센스 사용 횟수를 볼 수 있습니다. 다음과 같은 인프라 개선이 이루어졌습니다.
    • 고유한 사용자 사용 테이블 용량을 9개월에서 12개월로 확장했습니다.
    • 라이선스 소비 세부 정보는 5년 동안 보관됩니다.
    • 월별 라이센스 사용량의 집계된 카운트가 저장됩니다.
    소개 GRC 직원 역할
    새 GRC 직원 사용자 애플리케이션을 설치하고 직원에게 직원 역할을 할당 GRC 합니다. 직원 역할을 가진 GRC 사용자는 다음에서 다음 활동을 수행할 수 있습니다 직원 센터.
    • 조직 정책을 읽고 확인합니다.
    • 위험 이벤트 및 문제를 보고합니다.
    • 정책 예외를 요청합니다.
    • 규정 준수 케이스를 규정 준수 팀에 보고합니다.
    • 규정 준수 팀에 문의 및 요청을 제기합니다.
    주:
    이 업데이트는 애플리케이션을 사용할 자격이 있고 애플리케이션을 설치한 GRC 직원 사용자 고객에게만 적용됩니다. 자세한 내용은 구독 대시보드에서 권리를 검토하거나 로 문의하십시오 ServiceNow.
    Lite 운영자 역할 개선 사항
    sn_audit.reader 및 sn_audit.approver 역할이 Lite 운영자 역할로 추가되었습니다. 이러한 새 역할은 모든 고객이 사용할 수 있습니다.
    다음 운영자 역할은 애플리케이션 및 GRC Business User Lite 애플리케이션이 설치될 때 GRC 직원 사용자 Lite 운영자 역할로 재분류됩니다.
    • sn_grc.business_user
    • sn_risk_advanced.ara_assessor
    • sn_irm_cont_auth.authorization_official
    • sn_irm_cont_auth.reader
    • sn_irm_cont_auth.executive_read
    주:
    이 재분류는 애플리케이션을 설치할 GRC 직원 사용자 자격이 있는 고객에게만 적용됩니다. 자세한 내용은 구독 대시보드에서 권리를 검토하거나 로 문의하십시오 ServiceNow.
    엔터티 필터 삭제 또는 수정 경고
    경고 메시지와 함께 엔터티 필터를 삭제하거나 수정할 때 발생하는 의도하지 않은 결과를 방지합니다. 이 메시지에는 영향을 받는 엔터티, 위험 및 통제 기록의 영향 분석이 포함됩니다.

    활성화 정보

    ServiceNow Store에서 요청하여 GRC를 설치합니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.