모바일 플랫폼 릴리스 정보

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 소요 시간: 3분

    • 이를 ServiceNow® 모바일 플랫폼 통해 어디서든 인스턴스에 액세스할 수 있습니다 ServiceNow . 모바일 플랫폼 이(가) 릴리스에서 Xanadu 개선 및 업데이트되었습니다.

    릴리스 에 Xanadu 대한 모바일 하이라이트

    • 사용자 기준 권한을 사용하여 사용자 속성을 기반으로 모바일 플랫폼의 지정된 영역의 가시성을 정의합니다.
    • 기록 화면을 가리키는 상단 아이콘 기능 버튼 인스턴스 사용 경험을 모바일 플랫폼 통해 사이드바 에이전트 간 채팅을 위한 작업 공동 작업을 간소화합니다.
    • 에 ServiceNow® 가상 에이전트 대한 모바일 플랫폼지능적인 대화형 셀프 서비스를 ServiceNow® Now Assist 제공합니다.
    • 입력 양식 화면의 사용자 선택에 따라 입력을 동적으로 자동으로 채웁니다.

    자세한 내용은 Mobile Platform 문서를 참조하십시오.

    릴리스의 새로운 기능 Xanadu

    사용자 기준 권한
    사용자 권한 기준을 정의하여 모바일 플랫폼의 여러 영역에 대한 가시성을 제어합니다. 사용자 기준 권한은 사용자 역할 권한과 달리 사용자를 위치, 부서 또는 회사와 같은 여러 그룹으로 분할할 수 있습니다. 사용자 기준 권한을 사용하면 그룹의 단일 영역 내에서 정보를 변경하여 해당 그룹에 연결된 모든 사용자의 세부 정보를 업데이트할 수 있습니다. 예를 들어, 회사가 이전하고 경영진은 새 위치에 있는 사용자가 다른 모바일 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 요구합니다. 관리자는 이 새 컨텐츠가 이 그룹의 모든 사용자에게 표시되도록 사용자 기준 권한을 업데이트할 수 있습니다.
    Mobile App Builder
    • 모든 모바일 플랫폼 Xanadu 기능을 지원합니다.
    • 여러 기록에 걸친 Now Assist 구성요소 권장 사항입니다.

    UI 변경 사항

    Mobile App Builder 개선 사항
    • 단순한 사전순 목록이 아닌 에 의한 Now Assist구성요소 권장 사항입니다.
    • 에 통합된 기능을 모바일 앱 작성기사용하여 모바일 카드 작성기 카드를 시각적으로 선택하고 생성합니다.
    • 카드 템플릿, 시작 관리자 화면, 기능을 포함하는 확장된 중복 기능으로 더 많은 기록에 액세스합니다.
    • 단순화된 사용자 경험을 위해 포함된 기록 화면으로 목록 화면을 간소화하여 생성합니다.
    모바일 카드 작성기 개선 사항
    • 에서 모바일 카드 작성기카드를 처음부터 새로 생성합니다.
    • 동일한 브라우저 탭 내에서 열 모바일 카드 작성기 면 도구 간 전환을 간소화할 수 모바일 앱 작성기 있습니다.

    이 릴리스에서 변경됨

    Now Assist - 대상 가상 에이전트 개선 사항
    에서 가상 에이전트AI가 생성한 메시지에 피드백을 제공하는 기능을 포함하여 생성 AI를 사용하여 질문에 대한 직접적이고 관련성 있는 대화형 응답을 제공합니다.
    Now Assist 위치 AI 검색 모바일에서
    사용자가 선별된 답변의 관련성에 대한 피드백을 제공할 수 있는 기능과 함께 사용자 검색에 AI 생성 또는 AI 선택 답변을 제공합니다.
    두 개의 새 버튼 인스턴스
    • 상단 아이콘 기능 버튼 인스턴스를 사용하여 기록 화면의 항목 또는 작업에 대한 추가 바로 가기를 사용자에게 제공하여 에이전트 간 모바일 사이드바 환경을 지원합니다.
    • 사용자 지정 맵 하단 서랍 기능 버튼 인스턴스를 사용하여 경험에 바로 가기를 내부 길찾기 추가합니다.
    Mobile Client Scripting 개선 사항
    하나 이상의 사용자 입력을 기반으로 자동으로 채워진 입력으로 입력 양식 화면 완성을 간소화합니다.
    탐색 모음 개선 사항
    탐색 모음 탭에 배지 기능을 추가하여 탐색 탭 아이콘에 배지를 활성화합니다.
    알림 탭 개선 사항
    탐색 모음의 알림 탭에 추가된 다음과 같은 개선 사항을 사용합니다.
    • 모든 알림을 읽음으로 표시하여 알림 항목을 관리하는 기능을 제공하는 옵션입니다.
    • 알림 영역에 중요 경보가 강조 표시되어 있습니다.
    모바일 게시 개선 사항 및 변경 사항
    • 새로운 브랜드 앱 빌드가 요청되고 기존 브랜드 앱이 업데이트되는 경우 인스턴스 URL을 자동으로 채웁니다.
    • 목록에 iOS 없는 브랜드 앱을 지원합니다.
    • Entra ID(이전의 Azure AD)에 Microsoft 등록해야 하는 앱에 대한 iOS Microsoft Intune 새로운 요구 사항입니다.

    활성화 정보

    ServiceNow 모바일 플랫폼Now Platform® 는 기본적으로 활성화되어 있는 기능입니다.

    접근성 정보

    에 대한 접근성 개선 사항에는 ServiceNow 모바일 플랫폼 다음 업데이트가 포함됩니다.
    • 모바일 장치를 Bluetooth 키보드에 연결하는 기능이 개선되었습니다(특히 지도 및 필터 영역에서). 이 업데이트는 모바일 앱 전체의 탐색을 개선합니다.
    • 여러 메시지가 동시에 표시되는 경우 배너 메시지의 관리 및 레이아웃이 개선되었습니다.