콘텐츠 유형 보기

다음은 콘텐츠 유형을 사용할 수 있는 예입니다.

시작하기 전에

이 예에서는 바로 사용 가능한 ESS(직원 셀프 서비스) 사이트를 예로 사용합니다.

필요한 역할: content_admin 또는 admin

이 태스크 정보

CMS 사이트의 기본 인스턴스를 사용합니다.

프로시저

1. 바로 사용 가능한 CMS 사이트 https://<인스턴스 이름>.service-now.com/ess 를 시작합니다.
2. 도움말 보기에서 문제 상태를 클릭합니다.
   문제 상태 또는 incident_status CMS 페이지에는 일반적인 답변과 현재 문제라는 두 개의 콘텐츠 블록이 포함되어 있습니다. 이러한 콘텐츠 블록은 모두 콘텐츠 유형을 사용하여 결과를 렌더링합니다.
3. https://<인스턴스 이름>.service-now.com 에서 블록 > 목록 > 포털 - 공통 답변.
   이 블록은 문제 상태 페이지의 공통 답변 섹션과 일치합니다. 테이블 필드에는 일반적인 답변과 연결된 콘텐츠 유형이 설명되어 있습니다.
4. 링크를 사용하여 기존 콘텐츠 유형을 봅니다.
5. 콘텐츠 유형을 클릭하면 목록과 기록이 CMS에서 렌더링되는 방식을 결정하는 XML을 확인할 수 있습니다.
   기본 상세 페이지 필드는 콘텐츠 블록 목록에서 선택한 기록을 표시하는 CMS 페이지를 나타냅니다.
6. 기본 상세 페이지 옆에 있는 정보 아이콘을 클릭하여 해당 페이지로 이동합니다.
7. 기본 상세 페이지의 관련 링크 아래에서 페이지 편집을 클릭합니다.
   세부 정보 블록에는 콘텐츠 유형 포매터가 포함되어 있습니다. 페이지를 편집하거나 볼 때 표시할 기록을 결정하기 위해 전달할 URL을 찾고 있기 때문에 "상세 기록을 찾을 수 없습니다"라고 표시됩니다.
8. 연필 아이콘을 클릭하여 상세 콘텐츠 블록을 편집하고 봅니다.
   유형 드롭다운 목록에 "페이지의 현재 문서 표시"가 선택되어 있으며, 이는 CMS 페이지에서 이 블록으로 document_id을 전달해야 한다는 것을 나타내며, 그런 다음 document_id에 나열된 콘텐츠 유형에 따라 기록을 표시할 수 있음을 나타냅니다.
9. 공통 답변 블록의 셀프 서비스 페이지에서 기록을 선택합니다.
   페이지가 다음과 유사한 URL로 열립니다. https://<intance name>.service-now.com/ess/knowledge.do?sysparm_document_key=kb_knowledge,02255450d731310013ab49547e61038e

   테이블 sysparm_document_key=kb_knowledge 및 sys_id 02255450d731310013ab49547e61038e 가 기록을 결정합니다. 연결된 콘텐츠 유형 kb_knowledge는 기본 상세 페이지인 포털 - 지식 세부 정보/url_suffix=지식의 콘텐츠를 렌더링합니다.