활성화에 대한 고려 사항 넥스트 경험

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 01월 30일
  • 읽기4분

    • 넥스트 경험 Now Platform 전반에서 직관적이고 개인화된 차세대 경험을 제공하여 생산성을 높이고, 참여를 개선하고, 통찰력을 확보합니다. 활성화 넥스트 경험 경로는 인스턴스의 커스터마이제이션 수준에 따라 달라질 수 있습니다.

    인스턴스를 사용자 지정하는 데 도움을 준 엔지니어 또는 다른 인증된 파트너의 지침과 지원이 원활한 이동을 넥스트 경험 보장하는 데 도움이 됩니다.
    주:
    활성화하기 전에 UI16이 넥스트 경험설치되어 있어야 합니다.

    릴리스에서 Tokyo 시작하는 신규 고객

    신규 고객인 경우 자동으로 활성화되었으며 넥스트 경험 최신 사용자 인터페이스를 가져오기 위해 UI를 수정할 필요가 없습니다.

    UI 커스터마이제이션이 없는 기존 고객 업그레이드 인스턴스

    기존 고객이지만 UI 커스터마이제이션을 구현하지 않았거나 채택 작업 공간넥스트 경험 에 크게 투자하지 않은 경우 업그레이드하면 UI가 켜집니다.

    UI 커스터마이제이션이 포함된 기존 고객 업그레이드 인스턴스

    인스턴스를 다음과 같이 수정한 기존 고객인 경우, 원활한 활성화를 위해 수정 작성자 또는 기존 파트너의 도움이 필요할 수 있습니다.

    • 사용자 인터페이스를 사용자 지정했습니다. 예를 들어 하드 코딩된 스타일을 만들거나 UI 스크립트를 구현한 경우입니다.
    • 클래식 작업 공간 을 채택 하 고 새로운 Configurable Workspace 대안을 채택 하 고 싶다.
    • 클래식 작업 공간 에서 사용자 지정 구성요소를 생성했으며 새로운 Configurable Workspace 대안을 채택하려고 합니다.
    구현 파트너와 함께 다음 도구 및 API를 사용하면 새 넥스트 경험 테마와 잘 작동하도록 사용자 지정 항목을 조정할 수 있습니다.

    업그레이드 전에 기존 고객이 UI에서 넥스트 경험 옵트아웃

    기존 ServiceNow 고객이 업그레이드 중에 UI를 넥스트 경험 켜지 않기로 결정한 경우 호출 glide.ui.next_experience.opt_out 된 시스템 속성을 생성하고 값을 true로 설정할 수 있습니다.

    업그레이드하는 동안에는 UI가 넥스트 경험 켜지지 않습니다.

    지원되지 않는 기능

    중요사항:

    커넥트 채팅 에서 넥스트 경험을 사용할 수 없습니다. Yokohama부터 부터 를 사용하여 사이드바특정 커넥트 채팅 기능을 사용할 수 있습니다넥스트 경험. 와사이드바(과)의 커넥트 채팅 차이점에 대한 자세한 내용은 KB1123615 – 커넥트 채팅에서 사이드바로 이동을 참조하십시오.

    커넥트 지원 는 유타에서 넥스트 경험 사용할 수 없으며 완전히 사용 중단될 예정입니다. 채팅 요청 및 기타 작업 항목을 의 넥스트 경험에이전트에게 자동으로 할당하려면 및 에이전트 채팅로 마이그레이션 고급 작업 할당 해야 합니다. 자세한 내용은 커넥트 지원에서 고급 작업 할당 및 에이전트 채팅으로 이동을 참조하십시오.

    이러한 기능 및 제품은 현재 다음에서 지원되지 않습니다.넥스트 경험

    • 데이터에 대한 스토리를 전달하기 위해 인스턴스의 정보를 정렬하는 홈페이지의 기능은 새 인스턴스의 대시보드에서 찾을 수 있습니다. 활성화된 업그레이드된 인스턴스에서 넥스트 경험 사용자는 직접 URL이 있는 경우 기존 홈페이지를 볼 수 있지만 홈페이지를 생성하거나 편집할 수는 없습니다. 응답형 대시보드와 분석 센터 대시보드는 홈페이지 기능을 대신합니다. 홈페이지 사용 중단 도움말 도구를 사용하여 인스턴스의 홈페이지를 응답형 대시보드로 변환합니다.
    • 사용자 지정 헤더 메뉴는 지원되지 않습니다.
    • 라이브 피드 는 지원되지 않습니다.
    • JavaScript 콘솔 로그는 넥스트 경험 프레임워크에서 지원되지 않습니다.
    • ATF는 의 다음 요소를 넥스트 경험지원하지 않지만 다음 기능에 대한 지원은 향후 릴리스에서 제공될 예정입니다.
      • 목록 및 양식 구성요소가 있는 페이지를 포함하여 로 UI 빌더빌드된 페이지입니다.
      • 구성 가능한 작업 공간
      • 방문 페이지
      주:
      ATF는 클래식 환경(예: 클래식 목록 및 양식)을 코어 UI포함하여 를 계속 지원합니다.
    자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

    넥스트 경험 사용 설정

    UI를 넥스트 경험 사용하거나 사용하지 않도록 설정하는 방법

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    이 태스크 정보

    관리자는 인스턴스의 모든 사용자에 대해 활성화 넥스트 경험 하거나, 사용자가 직접 통합 탐색을 활성화하거나 비활성화하도록 할 수 있습니다 Yokohama .

    릴리스 넥스트 경험 를 Yokohama 실행하는 신규 고객인 경우 이 기본적으로 활성화됩니다. 업그레이드하는 경우 활성화넥스트 경험하기 전에 의 활성화에 대한 고려 사항 넥스트 경험 정보를 참조하십시오.

    경고:
    인스턴스 기능에 미칠 수 있는 영향이 파악되기 전까지는 UI를 넥스트 경험 활성화 또는 비활성화하지 않는 것이 좋습니다. 원활한 활성화를 위해 수정 작성자 또는 설정된 파트너의 도움이 필요할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 로그인 시 넥스트 경험 켜기 모달이 표시됩니다. 넥스트 경험 모달
    2. 시작하기를 선택합니다.
    3. 읽고 사용자에 대한 것인지 넥스트 경험 결정합니다.넥스트 경험 페이지를 켭니다.
      주:
      UI를 넥스트 경험 활성화하면 시스템 관리자뿐만 아니라 인스턴스의 모든 사용자에게 영향을 미칩니다.

      또한 관리자가 프로덕션 인스턴스에 있는 경우 에서 지원되지 넥스트 경험않는 기능에 대한 알림이 나타납니다.

    4. 넥스트 경험 켜기를 선택합니다.
      성공적으로 켜졌음을 알리는 넥스트 경험 배너가 표시됩니다.넥스트 경험이 배너를 켰습니다.
    5. 로그아웃한 후 인스턴스에 다시 로그인합니다.
    6. 인스턴스에서 비활성화 넥스트 경험 하려면 다음을 수행합니다.
      1. sys_properties.list로 이동합니다.
      2. 사용하지 않으려면 넥스트 경험속성 값을 glide.ui.polaris.experiencefalse로 설정합니다.
      3. 인스턴스를 다시 로드합니다.