탭 사이드바

  • 릴리스 버전: Yokohama
  • 업데이트 날짜 2025년 06월 13일
  • 소요 시간: 1분
  • 관리자가 탭 구성 가능 작업 공간사이드바를 만들고 사용자 지정할 수 있는 구성요소 UI 빌더 에 대해 알아봅니다.

    탭 사이드바 개요

    탭 사이드바는 기록 페이지의 유연한 패널로, 에이전트에게 탭으로 표시되는 추가 도구와 정보를 제공합니다.

    구성 가능한 작업 공간 기록의 탭 사이드바

    탭 구성요소

    탭 구성요소에는 상황별 사이드바의 탭이 표시되며, 의 관리자가 구성하고 사용자 지정합니다.UI 빌더 탭 구성요소 구성에 대한 자세한 내용은 탭 UIB 설정을 참조하십시오.

    표준 기록 페이지 탭

    UI 빌더 표준 기록 페이지 템플릿에는 기본적으로 일부 탭이 표시됩니다. 또는 서비스 운영 작업 공간과 같이 CSM 구성 가능 작업 공간 사전 구축된 작업 공간을 사용하는 경우 해당 제품의 필요에 따라 추가 탭을 구성할 수 있습니다.

    다음 구성요소가 표준 기록 페이지 템플릿의 탭으로 추가됩니다.
    에이전트 지원
    에이전트 지원 은 오픈 기록의 짧은 설명과 관련된 자원 목록을 제공하여 에이전트가 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.
    첨부 파일
    첨부 파일 탭을 사용하면 에이전트가 현재 기록에서 파일을 추가, 미리 보기, 다운로드 또는 제거할 수 있습니다.
    양식 템플릿
    양식 템플릿은 필드를 자동으로 채워 새 기록을 제출하는 프로세스를 단순화합니다.