Utiliser le Gestion des services sur site Tableau de bord de vue d’ensemble

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Utilisez le tableau de bord Vue d’ensemble Gestion des services sur site pour examiner les commandes de travaux par ordre de priorité. Vous pouvez également afficher les tâches par leurs groupes d’affectation.

    Tableau de bord de vue d’ensemble avec des graphiques affichant les informations sur la commande de travaux et la tâche de commande de travaux.

    Rôles ServiceNow AI Platform requis

    Le rôle wm_basic est nécessaire pour suivre l’état des commandes de travaux.

    Cas d'utilisation

    Le cas d’utilisation suivant fournit un exemple de la façon dont un gestionnaire interne utiliserait ce tableau de bord.
    Tableau 1. Exemple d’utilisation du Gestion des services sur site tableau de bord Vue d’ensemble
    Utilisateur Utilisation du tableau de bord
    Tous les utilisateurs ayant le rôle wm_basic Examine les tâches de commande de travaux par priorité. Comprend l’état des tâches de commande de travaux.

    Visualisations des données

    Tableau 2. Options de visualisation des commandes de travaux
    Titre Type Table source Description
    Commande de travaux par priorité Tarte [wm_order] Vue d’ensemble des commandes de travaux en fonction de leur priorité.
    SLA de commande de travaux par étape Tarte [task_SLA] Vue d’ensemble des tâches de commande de travaux par étape, telle que En cours, Réalisée ou Rompue.
    Tâches d'ordre de travail par état

    Bar

    		 [wm_task] Vue d’ensemble des tâches de commande de travaux par état d’avancement actuel.
    Tâches d'ordre de travail par groupe d'affectation

    Bar

    		 [wm_task] Vue d’ensemble des tâches de commande de travaux en fonction des différents groupes d’affectation.