Expérience client dans Gestion des services sur site
La fonctionnalité Expérience client dans Gestion des services sur site fournit aux clients des mises à jour opportunes sur les problèmes signalés, ce qui leur permet de suivre l’emplacement des agents et de fournir des commentaires aux agents.
La fonctionnalité Expérience client fournit une communication transparente et des mises à jour constantes aux clients sur leurs problèmes signalés par le biais de notifications automatisées par e-mail ou SMS.
Une fois que l’agent a terminé le travail, envoyez aux clients un lien d’enquête pour recueillir leurs commentaires sur le travail.