Définir des critères pour la révision de la qualité

Configurez des critères pour déterminer quelles tâches de commande de travaux fermées sont admissibles à l’examen, ce qui permet d’améliorer l’efficacité et de maintenir des normes de service élevées.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Une tâche prête à l’emploi est admissible à la révision lorsque l’un des critères suivants est rempli.

• Le type de travail de la tâche est « Installation »
• La tâche est associée à un actif mis hors service.
• Cinq tâches fermées ou plus au cours du mois dernier sont associées au même actif
• La tâche est fermée par un prestataire

Suivez ces étapes pour personnaliser les critères en fonction de vos besoins.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Service sur site > Administration de la qualité > Examiner la configuration.
2. Dans Studio de workflow, mettez à jour les variables de flux.
3. Sélectionnez Enregistrer.