Modifier les graphiques affectés des épingles de carte sur la carte dans Espace de travail du répartiteur

Personnalisez les épingles de carte afin que votre carte de répartition affiche des graphiques uniques pertinents pour le travail du répartiteur.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez modifier les épingles de carte associées aux agents et les états des tâches. Vous ne pouvez pas modifier les épingles qui indiquent la priorité des tâches.

Les nouveaux graphiques d’épingles d’icônes doivent être de taille 54x54 pixels au format PNG ou SVG.

Pour obtenir la liste des épingles de carte affichées sur la carte de répartition, reportez-vous à la section Iconographie des cartes dans Espace de travail du répartiteur.

Procédure

1. Dans le navigateur de filtre, recherchez Images et sélectionnez Interface utilisateur du système > Images.
2. Dans le champ de recherche Nom , tapez *sn_fsm_disp_wrkspc.
3. Sélectionnez le nom de l’épingle que vous souhaitez mettre à jour.
   Si vous souhaitez utiliser le graphique existant ultérieurement et qu’il n’est pas déjà stocké sur votre système, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et enregistrez-le.
4. Sélectionnez ici si vous voyez un message sur la modification de l’application globale.
5. Dans le champ Image, sélectionnez [Mettre à jour].
6. Sélectionnez Choisir un fichier et recherchez le graphique souhaité.
7. Sélectionnez Ouvrir.

Résultats

Le nouveau graphique remplace le graphique précédent de l’épingle de la carte.