Créer un lot de tâches de commande de travaux

Regroupez les tâches pour permettre aux agents de suivre plusieurs tâches dans une tâche de commande de travaux plutôt qu’individuellement. Minimisez le temps de trajet en combinant les visites de site imprévues avec la maintenance planifiée.

Avant de commencer

Rôle requis : wm_dispatcher

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lors du regroupement des tâches, notez les restrictions suivantes :

• Les tâches doivent être à l’état Expédition en attente pour être ajoutées à un lot.
• Les lots ne peuvent pas être ajoutés à un autre lot.
• Vous ne pouvez pas ajouter à un lot des tâches de commande de travaux qui ont des dépendances, qui nécessitent une équipe ou qui ont une fenêtre d’accès fixe.
• Les tâches du fournisseur ne peuvent pas être ajoutées à un lot.
• Vous ne pouvez pas créer un frère d’un lot qui se trouve dans un lot ou créer un frère d’une tâche qui se trouve dans un groupe.
• Le calendrier des tâches ne peut pas être verrouillé.
• Toutes les sous-tâches doivent appartenir au même groupe d’affectation. Si la gestion du territoire est activée, ils doivent également se trouver sur le même territoire.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Service sur site > Distribution > Ma file d'attente de répartition.
2. Sélectionnez les tâches que vous souhaitez regrouper.
3. Sélectionnez Actions sur les lignes sélectionnées....
4. Sélectionnez Créer un groupe.

Résultats

L’ensemble est ajouté à la liste Mes lots.