Microsoft Office 365워크업 경험에 대한 통합 설정

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 3분

    • 달력 통합을 활성화 워크업 경험 Microsoft Office 365 합니다. 요청자가 약속을 만들거나 수정 또는 취소하면 약속에 대한 초대 및 업데이트가 Outlook 달력에 전송됩니다.

    시작하기 전에

    특정 고객 계정으로 포털(https://portal.azure.com)에 Microsoft Azure 로그인해야 합니다. 포털에 로그인하려면 이 테넌트에 대한 액세스 권한이 필요하기 때문에 이 테넌트를 이미 보유하고 있습니다. 테넌트 설정에 대한 자세한 내용은 빠른 시작: 테넌트 설정을 참조하세요.

    또한 기존 테넌트에 연결된 구독이 있어야 Microsoft Office 365 합니다. 이에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 개발자 구독 설정을 참조하세요.

    Microsoft Exchange Online 스포크 설정에서 클라이언트 설정에 Microsoft Azure 필요한 권한 보기 설정 Microsoft Exchange Online 스포크.

    비디오 아이콘 가상 에이전트 아카데미: 가상 에이전트 및 워크업 경험으로 신속하게 서비스 받기(아카데미 비디오)가상 에이전트

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 인스턴스에서 (com.snc.walkup), Microsoft Exchange sn_ex_online_spke(Online Spoke), Microsoft Exchange sn_exchange_spoke(Server Spoke) 플러그인이 활성화되어 있는지 확인합니다 워크업 경험 .
    2. 다음으로 이동 시스템 OAuth > 애플리케이션 레지스트리 > Microsoft Exchange Online Oauth를 설정합니다.
      1. 애플리케이션에서 가져올 수 있는 클라이언트 ID(애플리케이션 ID)를 삽입합니다 Microsoft Entra ID .
      2. 애플리케이션에서 가져올 수 있는 클라이언트 암호를 삽입합니다 Microsoft Entra ID .
      3. 다음 링크를 복사하고 붙여넣어 인증, 토큰 및 리디렉션에 액세스합니다.
        • 권한 부여 URL: https://login.microsoftonline.com/<tenant-ID>/oauth2/v2.0/authorize
        • 토큰 URL: https://login.microsoftonline.com/<tenant-ID>/oauth2/v2.0/token
        • 리디렉션 URL: https://<instance-name>.service-now.com/oauth_redirect.do
    3. 다음으로 이동 연결 및 자격 증명 > 자격 증명 자격 증명을 설정합니다.
      1. 새로 만들기를 클릭합니다.
      2. OAuth 2.0 자격 증명을 선택합니다.
      3. OAuth 2.0 자격 증명 새 기록에서 자격 증명의 이름을 제공하고 OAuth 엔터티 프로파일 양식 필드에서 Microsoft Exchange Online default_profile를 선택합니다.
      4. 저장을 클릭합니다.
      5. 양식의 관련 링크 섹션에서 OAuth 토큰 가져오기를 선택합니다.
      6. 테넌트에서 유효한 사용자로 로그인합니다 Microsoft Exchange .
    4. 연결 및 자격 증명 별칭으로 이동하여 연결을 설정합니다.
      1. Microsoft Exchange Online을 선택합니다.
      2. 연결 관련 링크에서 새로 만들기를 클릭합니다.
      3. 연결 Exchange_Online_Connection 의 이름을 지정하고 자격 증명 양식 필드에서 이전에 생성한 자격 증명을 선택합니다.
      4. 연결 URL 필드에 https://graph.microsoft.com 를 입력합니다.
    5. 플로 우 디자이너 로 이동하여 플로우를 활성화합니다.
      1. 워크업 약속 달력 이벤트 생성을 선택하고 에서 열고 워크플로우 스튜디오활성화합니다.
      2. 워크업 약속 달력 이벤트 업데이트/삭제를 선택하고 에서 열고 워크플로우 스튜디오활성화합니다.
    6. 약속을 예약하여 모든 것이 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.
      1. 시스템에서 새 테스트 사용자를 생성합니다.
        자세한 내용은 사용자 생성 을 참조하십시오.
        주:
        테스트 사용자의 사용자 ID, 이름, 성, 암호 및 이메일을 입력합니다.
      2. 인스턴스에서 테스트 사용자를 가장합니다.
      3. 다음으로 이동 Self-Service > 서비스 포털 > Walk-up 체크인 약속을 예약합니다.
        주:
        링크를 보고 클릭하려면 서비스 포털 방문 페이지에 워크업 체크인 아이콘 링크가 표시되도록 구성해야 합니다. 링크가 서비스 포털 방문 페이지에 없는 경우를 참조하십시오 서비스 포털에 표시할 온라인 체크인 아이콘 구성 워크업 경험 .
      4. 테스트 사용자로 약속을 예약합니다.
    7. 다음으로 이동하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인합니다. 플로우 디자이너 > 오늘의 실행.
    8. 워크업 약속 달력 이벤트 생성을 클릭합니다.
    9. 테스트 사용자의 회사 Microsoft Office 365 달력을 확인하여 이메일로 받은 달력 이벤트를 확인합니다.
      주:
      달력 이벤트가 생성되기까지 한두 분 정도 걸릴 수 있습니다. 이 기능을 활성화하면 사용자는 개별 회사 달력에서 달력 초대, 업데이트 및 취소를 자동으로 받습니다.