SRM에 서비스 추가
팀이 서비스 상태를 관리하는 데 도움이 되도록 (SRM)에 서비스 신뢰성 관리 서비스를 추가합니다.
시작하기 전에
에 기술 서비스를 SRM추가하는 경우 지원 그룹이 없는지 확인합니다. 에 서비스를 SRM추가할 때 지원 그룹을 할당합니다.
필요한 역할: srm_admin, srm_manager 또는 srm_responder
이 태스크 정보
서비스를 SRM 추가하여 팀에 할당하고 팀이 인시던트 및 경보에 액세스할 수 있도록 합니다. 서비스를 생성하거나 기존 서비스를 임포트할 수 있습니다. SRM 애플리케이션 및 기술 서비스를 모두 지원합니다.
- 애플리케이션 서비스 - HR 포털과 같은 비즈니스 대응 서비스입니다. 애플리케이션 서비스에는 여러 인프라 구성요소가 있는 경우가 많습니다.
- 기술 서비스 - 비즈니스 또는 애플리케이션 서비스를 지원하는 IT 중심 서비스입니다. 예를 들어 인증 서비스 또는 데이터베이스 서비스가 있습니다.
에 기술 서비스를 SRM추가하면 해당 기술 서비스 오퍼링(TSO)도 추가됩니다. TSO는 상위 기술 서비스 내의 특정 구성요소입니다. 예를 들어 스팸 필터링은 이메일 기술 서비스 내의 TSO입니다. 에서 SRM상위 기술 서비스와 해당 TSO를 다른 팀에 할당할 수 있습니다.
주:
기존 기술 서비스를 임포트할 때 해당 TSO는 지원 그룹을 상속하지 않습니다. TSO는 기존 지원 그룹을 유지하거나, 지원 그룹이 없는 경우 SLO(서비스 수준 목표)를 SRM 설정하기 전에 할당해야 합니다.
프로시저
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서비스 아이콘,
선택한 다음 서비스 추가를 선택합니다.
다음에 수행할 작업
TSO에 지원 그룹이 없는 경우 SLO를 설정하기 전에 지원 그룹에 할당합니다. 지원 그룹을 할당하는 방법은 문서를 참조하십시오 SRM 서비스 상세 정보 편집.
서비스에 통합을 추가하여 상태 모니터링을 시작할 수도 있습니다.